sözü

21/10/2025 tarihinde v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için Atlas call center/Bireysel Hat Taşıma Merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bana aylık 190 TL’ye 20 GB internet içeren, 12 ay sabit fiyatlı bir tarife sözü verildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak iznim ve bilgim dışında 'İşimferah' isimli ku...

25 Ekim tarihinde Yapı Kredi’den online olarak aldığım ve 2456 ile biten Hepsiburada Word kredi kartımla ilk kez 300 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak alışverişimin hemen ardından kartıma 960 TL kart ücreti borçlandırıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında veya kullanım öncesinde herhangi bir...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus monitör siparişi verdim. “Ertesi gün teslimat” seçeneğiyle satın almama rağmen ürünüm gönderilmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 427 687 274 0. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana dalga geçer gib...

Konfor Mobilya İzmir Çiğli mağazasından 21 Eylül tarihinde yatak baza başlık seti satın aldım. İhtiyacımın acele olduğunu başka bir firmanın bir ay süre verdiğini bu yüzden oradan vazgeçtiğimi belirttim. Bunun üzerine ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendiği için de satış temsilcis...

25 Ekim 2025 tarihinde, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1018511710 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sebepsiz şekilde iptal edildi. Üstelik sabah saatlerinde aranarak siparişimin teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen teslimat yapılmadı ve sonrasında lo...

Arçelik 6688 dı 8 programlı bulaşık makinesini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki bayiden satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra su almama ve bulaşıkları yıkamama sorunu başladı. Sorun ara ara düzeldi ancak kalıcı olarak devam edince iki ay önce yetkili servisi çağırdık. Servis, makineyi yerin...

23.05.2025'de Doğtaş Asel Mağazacılık Tuzla şubesinden yemek masası ve sandalye takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşadık. Masanın tablasında çizik, köşelerinde kırıklar, ayaklarında ezikler, çizikler ve boyasında eksikler vardı. Sandalyelerde ise boyası tek kat ve öz...

Denizbank Business kredi kartıma yönelik kampanya kapsamında, aylık 10.000 TL harcama sözü verdim ve üç dönem boyunca her ay 10.000 TL harcamamı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya öncesinde müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL Bonus kazanaca...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon Domyos Eliptik Bisiklet el500 modelini satın aldım ve ürün 5 Ekim'de tarafıma teslim edildi. 13 Ekim'de kurulum için k************@decathlon.com adresine, istenen tüm bilgileri içeren formu doldurarak başvurdum. Sipariş numaram 5391****51, cihaz seri ...

16 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’daki Şafak Askeri Malzemesi’nden toplamda 13 adet cezaevi yeleği siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünleri isim isim ve bedenlerine göre net bir şekilde belirterek ilettim. Satıcı ile kargo bedelini kendisinin karşılayacağı konusunda anlaştık. Ancak ürünler karşı öde...

Abone no 3583241 Müşteri no 3583241 24.10.2025 saat 14.20’den beri Kocaeli Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 521 Sokak No:20 Daire:3 adresinde, TurkNet Ev İnterneti Fiber 100 Mbps Özgür İletişim hizmetimde genel altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen yok. Her gün akşam 19:00 ve sabah 07:00 ...

2025 yılında Moonlight firması tarafından ücretsiz tatil çekilişi vaadiyle arandım ve çekilişi kazandığım söylenerek bir otelde akşam yemeğine davet edildim. Akşam yemeğinde, güzel otellerin tanıtıldığı bir sunum yapıldı ve sonrasında müşteri temsilcisiyle birebir görüşmede, 21 gün 3 yıllık tatil pa...

Vodafone Red hattımı Marmaris’te kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır özellikle Siteler Mahallesi, Tepe Mahallesi ve Armutalan Mahallesi’nde hem telefon görüşmelerim sırasında hem de mobil internet kullanımımda sürekli bağlantı kopmaları ve hat düşmeleri yaşıyorum. Görüşme sırasında sık sık konuşmam kesi...

24.10.2025 tarihinde A101’den Toshiba 50uv2363DT model televizyon satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları kurulumu ücretsiz olarak yapılacağını açıkça belirtti. Ancak bugün servisi aradığımda, kurulum için 1000 TL, ayak montajı için ise 500 TL ücret talep edildi. Bu durum hem mağduriyet yaşa...

Kirazlıtepe TOKİ konutlarından a34 blok, 16 ve 14 numaralı daireleri yaklaşık 1 yıl önce teslim aldık. Taşındıktan kısa bir süre sonra, henüz 2 ay geçmeden mutfak fayanslarında kendiliğinden çatlamalar oluşmaya başladı. Ayrıca oda kapılarımızda çizikler ve darbeler mevcut. Bu sorunları defalarca TO...

Media Markt Kocaeli E5 yanı şubesinden Bosch Ultimate dik süpürge satın aldım. Satış sırasında bana 2+1 yıl ek garanti satıldı ve özellikle pilin 2 yıl sonunda hiçbir şart aranmadan ücretsiz değiştirileceği belirtildi. Ürünü 2. yıl dolmadan mağazaya götürdüğümde, garanti süresinin devam ettiği ve şu...

12.10.2025 tarihinde Solidsteptr firmasının internet sitesi üzerinden “Solidsteptr iş ayakkabısı” siparişi verdim (#15577). Siparişin teslimat adresi İstanbul Bağcılar Kemal Paşa Mahallesi 1926 Sok. No:35 Daire:6 olarak belirtildi ve ödemesini 2.379 TL olarak yaptım. Ürün için 9 iş günü içinde tesli...

25 Eylül 2025 tarihinde Avrupa Düşleri Tur firmasının Avrupa Düşleri Avrupa Turu programı için 10.000 TL ön ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: 48Y5-RTS388. Ancak daha sonra tura katılamayacağımı bildirerek 2 Ekim 2025 tarihinde iptal dilekçemi ilettim. Firma, ödemenin bir hafta içinde iade edileceği...

21 Ekim tarihinde Konya adresine teslim edilmesi gereken 47107274317600100031 takip numaralı kargom halen elime ulaşmadı. Cargox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun dağıtımda olduğu ve o gün kesin olarak teslim edileceği söylendi. Hatta aciliyetini belirtip, dağıtıcıya ulaşarak kend...

19 Temmuz’da Bakırköy Florya’daki Aqua Florya AVM’de bulunan Carwax şubesinde Opel Frontera marka aracıma ppf işlemi yaptırdım. İşlemin ardından aracımı teslim alırken sol şoför kapısı kilitlenmiyordu. Personel, sıfır aracın döşemesini sökerek uzun uğraşlar sonunda sorunu çözebildi. Ayrıca, ekran ko...