to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ücretsiz Kurulum Sözü Yerine Getirilmedi, Ek Ücret Talep Edildi
24.10.2025 tarihinde A101’den Toshiba 50uv2363DT model televizyon satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları kurulumu ücretsiz olarak yapılacağını açıkça belirtti. Ancak bugün servisi aradığımda, kurulum için 1000 TL, ayak montajı için ise 500 TL ücret talep edildi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de yanlış bilgilendirilmiş hissetmeme neden oldu.
Satın alma kararımı, çalışanların verdiği ücretsiz kurulum bilgisini dikkate alarak verdim. Şu anda hem ek bir masrafla karşı karşıya kaldım hem de A101 çalışanlarının bu konuda yeterince bilgi sahibi olmadığını düşünüyorum. Mağazayla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Yetkili çalışanın belirttiği gibi televizyonumun ücretsiz olarak kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için çalışanların bu konuda daha iyi bilgilendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Denizli Pamukkale Mahallesi’indeki A101 şubelerinde, giriş kapısında oturan ve “Hadi kart” vermeye çalışan personellerden rahatsızım. Bugün de yine istemediğim halde, kartı zorla cebime koyacak şekilde ısrarcı davrandılar. Bu durum hem gereksiz hem de rahatsız edici; kasadan isteyen zaten kartını alabilir. Personelin bu şekilde yönlendirilmesi yerine, bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını istiyorum.
