Online Sipariş ve Teslimat Süreçleri
- Siparişlerin ulaşmaması: 127 şikayette ürünlerin 11-30 gün boyunca kargolanmadığı veya teslimat bilgisinin hatalı olduğu bildiriliyor.


Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim markaya.
Para iadesi yapıldı teşekkürler.
Biraz uzun yol oldu ama hem iade dekontu gönderdiler. Ardından ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.
SolidStepTr için son 1 yıl içinde kaydedilen 139 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin teslim edilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ürünlerin haftalarca kargolanmadığını veya sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, destek kanallarından alınan '2-3 gün içinde gelecek' gibi sözlerin tutulmadığı yönündeki bildirimler (%66,2). Kullanıcılar, teslim edilemeyen ürünler için talep edilen ücret iadelerinin gerçekleştirilmediğini (%15,8) ve iletişim çabalarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
"Para iadesi yapıldı teşekkürler."

Solid Step firmasından yaklaşık 6 aydır iş ayakkabısı almaya çalışıyorum ancak yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. T...oplam 3 defa sipariş verdim ve her seferinde yanlış ürün gönderildi. İlk siparişimde tamamen farklı bir model ayakkabı gönderdiler, ben de ürünü iade ettim. Sonraki siparişte ise n
Islak alanda zemin fark etmeksizin çok kaygan oluyor ve yaralanmalara sebep oluyor. Ayrıca çok çabuk parçalandı ve alt t...aban çok inceldi. Bu yüzden kullanıcıların dikkatli olmasını istiyorum; başkalarının yararlanmasını istemeyiz. Çelik burun kısmı çıktı.




Solidsteptr internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce bir iş ayakkabısı siparişi verdim, ancak aradan geçen onca zamana rağ...men ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sitede teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmesine rağmen 4 aydır tek bir ayakkabıyı bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Siparişime ait takip
Solidsteptr mağazasından online olarak 11 Eylül 2025 tarihinde iş ayakkabısı siparişi verdim. 15559 numaralı bu siparişi...m aradan geçen bunca zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde gümrükten dolayı sıkıntı yaşadıklarını, bu nedenle ürünün henüz gelmediğini söyleyip kon
Solid Step TR üzerinden 15 Ocak tarihinde, 16341 sipariş numarasıyla toplam 15.113 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim.... Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siteye girdiğimde Türkiye’deki yeni gümrük kanunu nedeniyle sipar
6 Kasım’da Solid Step internet sitesi üzerinden iş ayakkabısı ve tabanlık siparişi verdim. 15949 kodlu bu siparişim için... kredi kartı ile 2.300 TL ödeme yaptım ve ürünlerin Kocaeli Gölcük adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu
20 Kasım 2025 tarihinde Solid Step TR firmasının internet sitesi üzerinden ...3 adet 3D ortopedik tabanlık siparişi verdim. Sipariş numaram 16053 olmasın
13.10.2025 tarihinde SolidStepTr’den spor iş ayakkabısı siparişi verdim, #15672 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 5 ...aydır ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte firma ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün yolda olduğu, gümrükte olduğu, gönderile
Solidsteptr’den bir iş ayakkabısı satın aldım, numarası küçük geldiği için 1 numara büyüğü ile değiştirmek amacıyla ürün...ü 20.09.2025 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürünün kargo gönderim numarası 2660882321’dir. Ürünü iade/değişim için göndermeme rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ne
29 Ocak 2026 tarihinde www.solidsteptr.com üzerinden Solidstep firmasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka ka...rtımla toplam 3.479,00 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #16380. 4 Şubat tarihinde sistemde siparişim “kargoda” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo teslim
Solid step TR den iş ayakkabısı aldım fakat 2 aydan uzun süredir gönderim sağlanmıyor. İletişim kurmaya çalıştığımda par...a iadesi yapılmadığı ve ürünün haftaya gönderileceği bildirildi. Göndereceğiz demelerinden 3 hafta geçti ama hala bekliyorum paramı alamıyorum ürünü alamıyorum
8 Aralık’ta Solid Step’in kendi internet sitesi üzerinden 16154 numaralı siparişimle iki adet iş ayakkabısı satın aldım ...ve kredi kartıyla toplam 4.458 TL ödeme yaptım. Siparişim, gümrük sorunu gerekçesiyle bir türlü tarafıma ulaşmadı. Her seferinde bana “1 hafta bekleyin” denildi, ancak haftalar, ay
16.01.2026 tarihinde Solitstep internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 16347’dir. Bu süre boyunca neredeyse her gün kendilerine yazmama rağmen, her seferinde sadece “Bu hafta göndereceğiz” şeklinde ge
Solist Step firmasının kendi internet sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde y...aklaşık 2.400 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 161 04
Solid Step TR üzerinden yaklaşık iki ay önce 16091 numaralı otomatik bağcıklı çelik burunlu iş ayakkabısı siparişi verdi...m. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim,
5 Aralık 2025 tarihinde Solid steptr web sitesi üzerinden Solid Step 2.0 çelik burunlu iş ayakkabısı siparişi verdim. Si...pariş numaram #16132’dir. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte firma ile h
5 Aralık 2025 tarihinde Solid Step’in kendi web sitesi üzerinden 16129 numaralı siparişim ile çelik burunlu iş ayakkabıs...ı satın aldım. 2.379 TL ödememe rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” ibaresi görünüyor; ancak herhangi bir kargo firmas
18.10.2025 tarihinde Solidstep’in kendi internet sitesi üzerinden 15706 numaralı siparişle bir adet ayakkabı satın aldım.... Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 1.700 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süre içinde site üz
17 Ocak tarihinde Solidstep’in kendi internet sitesi üzerinden Ahmet T**** adına iş ayakkabısı siparişi verdim. Aradan y...aklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir somut bilgi sağlandı. Bu süreçte iletişime geçtiğimde sürekli siparişten memnun kalacağım söy
30 Ekim 2025 tarihinde solidsteptr firmasından 2.633 TL tutarında iş ayakkabısı için #15910 numaralı siparişi oluşturdum... ve ödemesini yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmayla hem e‑mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca ilet
Solidsteptr internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde 2.494 TL ödeyerek spor iş ayakkabısı siparişi verdim. Aradan 45 gün... geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca çeşitli bahanelerle oyalanıyorum. Firma ile iletişimi yalnızca mail üzerinden sağlayabiliyorum. Her yazdığımda “1 ha
26 Ekim 2025'de Instagram üzerinden Solidsteptr adlı satış hesabından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı i...le gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı, üstelik hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair bir mesaj
26.12.2025 tarihinde Solidsteptr’nin kendi internet sitesi üzerinden 16259 ...numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipar