Araç Teslimatındaki Teknik ve Fiziksel Kusurlar
- Kusurlu teslimat: 18 şikayette sıfır araçların boya hatası, çizik veya bagaj sacında deliklerle teslim edildiği belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Mais Ankara tarafında araç teslimat süreçleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; sıfır araçların boya hatası, çizik veya eksik donanımla teslim edildiği aktarılıyor. Bunu %25 payla ödemeler yapılmasına rağmen teslimat tarihlerinin belirsiz olduğu bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %22'si süreçlerle ilgili net bilgi alamadıklarını ve sürekli oyalandıklarını belirtiyor.
Mais Ankara bayisinden geçtiğimiz cuma günü sıfır kilometre bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda yalnızca 47 kil...ometredeydi. Ertesi gün, yani cumartesi günü daha aracı doğru düzgün kullanamadan enjektör, egzoz emisyon sistemi ve start–stop ile ilgili arıza uyarıları vermeye başladı. Gösterge

01.09.2026 tarihinde, fabrikasyon olarak eksik bırakılan yan hava yastıklarının geri çağırma kapsamında takılması için A...nkara Mustafa Kemal Mahallesi’nde bulunan Renault Mais şubesine gittim. Aracım 2025 model Renault Clio ve henüz bir yaşını bile doldurmadı. İşlem sonrasında montaj ve işçilik hata
Ankara Renault Mais yetkili bayisine sıfır araç alımıyla ilgili bilgi almak için 3 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum.... Aradığımda sesli yanıt sistemine aktarılıyorum, kayıt oluşturuluyor ancak ne telefona cevap veren oluyor ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Sıfır araç almak is
31 Ekim tarihinde İzmir Mais bayisinden siparişini verdiğim 2026 model sıfır Dacia Sandero Stepway aracımı Ankara Mais b...ayisinden teslim almaya gittiğimde, aracın kaportasında çizikler, göçükler ve lekeler olduğunu gördüm. Sıfır diye teslim almaya gittiğim aracın dış görünümü adeta ikinci el bir ara


Bugün Ankara Renault Mais Bayisi’ne araç ile ilgili bilgi almak için gittim. Ancak başta girişte oturan sekreter olmak ü...zere müşteri temsilcileri müsait oldukları halde bizimle hiç ilgilenmediler. Bilgi almak için soru sorduğumuzda yüzümüze bile bakmadan, son derece suratsız ve isteksiz bir tavır se
Renault Clio aracımla ilgili yaşadığım arıza sebebiyle iki gündür Renault Mais’i defalarca arıyorum ancak bir türlü müşt...eri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak yalnızca asistan “kaydınızı aldık, size dönüş sağlayacağız” şeklinde konuşuyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Aracımda a
Ankara Mais bayisinden satın aldığım Renault Sandero Stepway aracımın tüm ödemesini yapmış olmama rağmen yaklaşık 2–3 ha...ftadır aracımı teslim alamıyorum. Araç bayide, plakasına kadar takılmış ve sürüşe hazır şekilde beklemesine rağmen bana teslim edilmiyor. Bu süreçte bayiden net bir açıklama yapıl
Ankara Çankaya Mustafa Kemal Renault Mais servisine Taliant model aracımıza multimedya sistemi taktırdık. Araca takılan ...multimedya cihazının Dacia marka olduğunu ve montajdan beri telefon görüşmelerinde ciddi sorun yaşadığımızı belirtmek istiyorum. Araç içindeki mikrofon düzgün çalışmadığı için sesi

Mart 2026’da aracımı Renault Mais Ankara’dan satın aldım. Kasko poliçemi de satın alma sürecinde Mais tarafından yönlend...irildiğim ve aynı binada faaliyet gösteren OYAK acentesi aracılığıyla Doğa Sigorta’dan yaptırdım. Yani sigorta tercihimi kendi inisiyatifimle değil, bizzat satış sürecinde yönlendi
Renault Austral 2025 model aracımla geçen hafta seyir halindeyken yolda bir kum birikintisinin üzerinden geçtim ve hemen... ardından torpido kısmının altından yoğun şekilde duman çıkmaya başladı. Yaklaşık 4–5 saniye boyunca aracın içi dumanla doldu ve o an arabanın yanıyor olabileceğini düşünerek ciddi
OYAK üyesi olarak Ankara Mais şubesinden sıfır Renault Megane 4 araç satın aldım. Yaklaşık 1 aydır aracımın gelmesini be...kliyordum. Bugün itibarıyla ruhsatım üzerime çıktı, plakam hazırlandı, kasko ve trafik sigortam da yapıldı ve Kayseri’den aracımı teslim alabileceğim Ankara’daki yetkili satıcı tar
02.10.2026 tarihinde Ankara Mais teslim servisinden sıfır bir araç teslim almaya gittim. Aracı teslim ederken sözde yıka...ma yapılmış denmesine rağmen, aracın hem içi hem de dışı son derece kirli ve özensiz bir haldeydi. Sıfır bir aracın bu kadar pis ve hazırlıksız şekilde müşteriye teslim edilmesini



19 Ağustos 2026 tarihinde Renault Mais Ankara bayisinden Renault Clio Evolution Plus paket sıfır araç satın aldım. Satın... alma sırasında Renault Finans üzerinden kredi kullandım ve hem kasko hem de sigortayı Renault üzerinden yaptırdım. Bu işlemler sonucunda “Renault Finans’tan Kampanyalı Kredi Kulla
2024 model Renault Megane aracımı 13.08.2026 tarihinde yıllık bakım için Ankara Renault Mais yetkili servisine götürdüm.... Ancak bakımdan sonra fren pedalına bastığımda balata sesi geliyor ve bu ses devam ediyor. Aracın fren sistemine ve bu seslere bakılmadığı, sadece yağ değişimi yapılıp aracın tesli
Renault Clio 2023 model aracımın cam değişimi için 07.09.2026 tarihinde Ankara Mais Renault yetkili servisine başvurdum.... Genişletilmiş kaskom olmasına rağmen benden 6.000 TL işçilik ücreti talep edildi. Kasko poliçemde araç onarım servisi ve tedarik parça türü kısmında “orijinal parça (yetkili serv
21.08.2026 tarihinde Ankara’daki Renault Mais servisine Dacia Jogger aracımın 10 bin bakımı için başvurdum. Normal şartl...arda yaklaşık 1 saat süreceği söylenen işlem için aracım serviste 7 saat boyunca bekletildi ve bu süre içinde tarafıma net bir bilgi verilmedi. Servis danışmanının telefon görüşme
M*** A* Ş* Ankara Şube Müdürlüğü aracılığıyla Sandero Stepway model araç için 30 Temmuz 2026 tarihinde İSS üzerinden sip...ariş verdim ve aynı gün kredi kartı ile 30.000 TL tutarında peşinat ödemesi yaptım. Daha sonra bu siparişe ilişkin iptal talebimi, 03 Ağustos 2026 tarihinde yazılı ve imzalı bir di
Yaklaşık bir haftadır Adana, Ankara, Bursa ve İstanbul’daki farklı Renault Mais bayilerini sıfır araç alımı için arıyoru...m. Telefon açıldıktan sonra sıfır araç için ilgili tuşa bastığım anda hatta sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Türkiye’nin farklı ille

Renault Mais Ankara Servisi İletişimsizliği ve Randevu İlgisizliği 01.08.2026 tarihi saat 09:45 için Renault Mais Ankar...a Servisi’nden aracımın periyodik bakımı adına randevu oluşturdum. Ancak randevu öncesinde servisle iletişime geçmek istediğimde, defalarca aramama rağmen dahili hatlardan hiçbir ş
30 Haziran tarihinde Renault Boreal marka araç siparişimin tüm bakiye ödemesini gerçekleştirdim. Tarafıma, aracımın temm...uz ayının ilk haftasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün 30 Temmuz olmasına karşın hâlâ net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte mevcut aracımı sa
2024 model Renault Clio 1.0 tce Techno Esprit Alpine aracım yaklaşık 11.000 km’de ve halen garanti kapsamındadır. Aracım...ı 12.06.2026 tarihinde Ankara maıs Renault Yetkili Servisi’ne periyodik bakım için teslim ettim ve bakım tamamlandıktan sonra aynı gün teslim aldım. Bakım öncesinde aracımın ön far
25.07.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Merzifon’dan gelerek Ankara Mais şubesine Renault Clio 2026 model aracımızı te...slim almak için geldik. Şu an saat 12.10 olmasına rağmen hâlâ kimse bizimle ilgilenmedi, yaklaşık iki saattir bekliyoruz ve aracımızı teslim alamadık. Hamileyim ve bu kadar süre ay

Yaklaşık 1,5 aydır Renault Mais Ankara yetkili servisinde, aracımın klima arızası nedeniyle mağdur ediliyorum. Aracımın ...yedek parçasının yurt dışından beklendiği söyleniyor ancak bu süreçte ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunuluyor. Yazın en sıcak
Garantili olan Renault Megane E-Tech aracımı 1700 km’de ikinci el olarak satın aldım. 17 Mayıs’ta talihsiz bir kaza geçi...rdim ve aracımı 18 Mayıs’ta Ankara Mais yetkili servisine çektirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ aracımı teslim alamadım. 22 Haziran tarihinde teslim edileceği tarafıma i


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10