to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Moonlight firması tarafından ücretsiz tatil çekilişi vaadiyle arandım ve çekilişi kazandığım söylenerek bir otelde akşam yemeğine davet edildim. Akşam yemeğinde, güzel otellerin tanıtıldığı bir sunum yapıldı ve sonrasında müşteri temsilcisiyle birebir görüşmede, 21 gün 3 yıllık tatil paketini 115.000 TL ödeyerek satın aldım.
Ancak rezervasyon zamanı geldiğinde, firma yetkilisine ulaşmakta zorluk yaşadım ve taleplerim sürekli ertelendi. Tatil zamanıma kısa süre kala sadece tek bir villa seçeneği sunuldu. Başta anlatılanlarla sunulan hizmetin örtüşmediğini belirterek sistemden çıkmak istediğimi ilettim. Bunun üzerine bana 86.000 TL iade edebileceklerini, 45 iş günü içinde ödemenin yapılacağını ve fesih formu imzalamam gerektiğini söylediler. Tüm işlemleri tamamlamama rağmen 45 gün sonunda herhangi bir ödeme yapılmadı ve firma temsilcisiyle iletişimim kesildi. Sonrasında ise “Hakem Heyeti’ne başvurun” şeklinde bir yanıt aldım.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşmak istedim.
Moonlight Turizm'den 3 yıllık tatil satın aldık. 5 yıldızlı oteller kapsamında, ilk yıl katılım bedeli istenmeden tatile gittik ve otel de güzeldi. İkinci yıl ise katılım bedeli çıkardılar, 6.100 TL yatırdık; fakat otel yerine ıssız bir havuzlu villaya gönderildik. Tatile gittik. Şimdi ise son sene,...
Geçen yıl Ağustos 2024’te Karaman’daki Moonlight Turizm’den 110.000 TL ödeyerek bir tatil paketi satın aldım. Satış sırasında bize 4 veya 5 yıldızlı oteller gösterildi, ancak paketi kullanmak istediğimizde sadece 2 yıldızlı oteller sunuldu ve paketimizin kullanılamayacağı söylendi. Defalarca aramamı...
Moonlight turizmden 2023 yılında tatil paketi satın aldık. Üç yıl geçerli olduğu söylendi. Her sene 950 TL ödeme yapmamız gerekiyormuş. Ocak ayında hatırlatırız denmişti. Ocak ayında Bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şimdi yatıralım deyince de kabul edilmiyor. Paramızı ödediğimiz halde tatile gid...
Moonlight Turizm'den 2024 Haziran ayında 3 yıllık tatil paketi aldık. İlk yılımızda sorun olmadan kullandık, ancak ikinci yılımızda organizasyon bedelini ödemediğimiz için tatil hakkımızın olmadığı söylendi. Ben 2025 yılının bedelini ödedim; ödenen bedelin geçen yıla sayılacağı ve bu yıl için ekstra...
Moonlight turizmden 2023 yılında 60.000 TL'ye tatil paketi satın aldık. Üç yıl geçerli olduğu söylendi. Her sene 950 TL ödeme yapmamız gerekiyormuş. Bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Para yatıracağımız ile ilgili. Şimdi yatıralım deyince de kabul edilmiyor. Paramızı ödediğimiz tatile gidemedik. F...
Yorumlar