Turkcell Hat Taşıma Sonrası İletişim Kesintisi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Salih · 2025-10-25T20:05:51+03:00

Turkcell’e 0530*****25 numaralı hattımı taşıdım, ancak hattım taşındığı günden bu yana (1 gündür) hâlâ açılmadı. Arayanlar bana ulaşamıyor ve 'Bu numara kullanılmıyor' uyarısı alıyorlar. Taşıma işlemi için başvuru numaram: 186300241. Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Pursaklar’daki Gökşenoğlu İletişim A.Ş. bayisinde görüştüm, ancak bana herhangi bir çözüm sunulamadı. Hattımın 'arada kaldığı' ve şu anda bir işlem yapılamadığı söylendi. Hattımın kapalı olması nedeniyle işim aksadı ve özellikle kızımın sözü ve nişanı sırasında iletişim kuramamanın mağduriyetini yaşadım. Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 27.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Salih

Turkcell hattım düzelöiştir teşekkürler

Salih

Karacaören Mahallesi Karacaören Sanayi Sitesi 1644. Cadde No: 40 Altındağ/Ankara adresinde bulunan Afe Dekor fabrikamızda hem Turkcell, Vodafone hem de Türk Telekom hatlarında yaklaşık 5 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. 25 çalışanımızın tamamı hem arama yapmakta hem de mobil internet kullanmakta büyük zorluk yaşıyor. Sadece Wi-Fi üzerinden görüşme ve internet sağlayabiliyoruz; Wi-Fi olmadığında ise hatlarımız tamamen kullanılamaz hale geliyor. Daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, operatörler de sorunu teyit etti ve “çalışma yapılıyor” denildi, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Kullanamadığımız hatlar için aylık toplamda yaklaşık 520 TL ödeme yapıyoruz ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Fabrikamız adına, bu bölgede gerekli altyapı iyileştirmelerinin ve çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık çözülmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını istiyoruz.