to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon Domyos Eliptik Bisiklet el500 modelini satın aldım ve ürün 5 Ekim'de tarafıma teslim edildi. 13 Ekim'de kurulum için k************@decathlon.com adresine, istenen tüm bilgileri içeren formu doldurarak başvurdum. Sipariş numaram 5391****51, cihaz seri numaram ise 0000 0280 4016’dır. Kurulumun İstanbul Maltepe Cevizli adresinde yapılmasını talep ettim.
Decathlon tarafından, İstanbul içi maksimum 2 iş günü içinde kurulum için dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede kimse benimle iletişime geçmedi. 14 Ekim’de tekrar aynı mail adresine neden dönüş yapılmadığına dair yazdım, fakat yine sonuç alamadım. Bu süreci iki kez tekrarladım ve en son “teknik bir sorun yaşandığı” yönünde bir yanıt aldım. Ancak bu açıklama bana inandırıcı gelmedi ve yaklaşık iki haftadır ürünümün kurulumunu bekliyorum. Bu süreçte Decathlon veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmedim.
Kredi kartı ile 21.955,20 TL ödeme yaptığım ürünün bir an önce kurulmasını talep ediyorum. İstanbul içi maksimum 2 iş günü içinde destek sözü verilmesine rağmen bu sürenin çok aşılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
29.08.2025 tarihinde Decathlon’dan satın aldığım Domyos model eliptik bisikletin ücretsiz kurulum hizmetinden yararlanmak için müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. 1 ila 4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne Decathlon’dan ne de kuru...
21.08.25 tarihinde satın aldığım Domyos el 500 model eliptik bisiklet, 23.08.25 tarihinde Bursa merkezdeki Horoz Lojistik dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: TR3746346153. Ürünün toplam bedeli olan 19.570 TL’yi ödedim. Teslimatın gecikmesi üzerine Decathlon...
Merhabalar, ben Decathlon internet mağazasından 22 Eylül tarihinde eliptik bisiklet aldım. Ürün içeriğinde ücretsiz kurulum yazıyordu. Bunun için bizim iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Bize bölgemizde kurulum yapacak olan servisin bir numarasını verdi. Decathlon müşteri temsilcisi o numara...
Sipariş numarası TR 3479534221 numaralı siparişimizi ( eliptik bisiklet ) 13.04.2025 tarihinde Decathlon'dan sipariş verdik Ürün teslim edildikten sonra müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik. Bekleyin kurulum için size ulaşacaklar denildi. Verilen tarih çok geçti. 26.04.2025 tarihine kurulum verild...
Yorumlar