to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'de Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Tekrar Stok Sorunu
Beymen’den 20–25 Şubat tarihleri arasında online olarak sipariş verdiğim çantam, tedarik sürecindeyken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram BEY20260220-13097350’dir.
Bu süreç boyunca ne telefonla ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; iptal ve iade işlemini ancak hesabıma girince fark ettim. Hem stokta var olarak görünen bir ürünün tedarik bahanesiyle iptal edilmesi, hem de müşteriyle iletişim kurulmadan işlem yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Beymen online sitesinde bu 2. defa başıma geliyor.
Beymen’den talebim, siparişini verdiğim çantanın tekrar temin edilerek tarafıma gönderilmesi; eğer bu mümkün değilse, neden tedarik edilemediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Tüketici Hakem Heyeti'ne ardından da CİMER aracılığıyla Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulunun. Stokta olmayan ürünün varmış gibi Web sitesinde gözükmesi ve satışının yapılması incelenmesi gereken bir durum. Marka bunu alışkanlık haline getirmiş besbelli. Umarım şikayet edersiniz ve denetlenirler. Ben de şikayet ettim.