to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Değişim İşlemi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Sneaksnet üzerinden 09.01.2026 tarihinde 40 numara Ugg mini vizon model bot siparişi verdim ancak bana bunun yerine platform topuklu bot gönderildi. Hatalı ürün için tarafıma değişim kodu ile işlem yapılacağı söylendi ve ben de yaklaşık 10 gün önce ürünü geri gönderdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın doğru ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Sipariş numaram 11494 olup, sürecin takibi için yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildim. Ancak bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmadı, telefona da ulaşamıyorum ve herhangi bir dönüş alamıyorum. Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de ürüne ihtiyacım olduğu dönemde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Sneaksnet’in doğru ürünümü en kısa sürede tarafıma göndermesini veya talep etmem halinde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik ve iletişim eksikliği sebebiyle güven sorunu yaşıyorum ve bu durumun acilen giderilmesini istiyorum.
