Boş Hediye Kartı Gönderimi Ve Tekrarlayan Gecikme Üzerine Derhal İade Talebi

Zara’nın web sitesi üzerinden Perşembe günü online hediye kartı satın aldım, ancak tarafıma yine boş kart gönderildi. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sipariş numaram 5413*****27’dir.

Geçen sene yaşadığım benzer durumda yine boş kart göndermiştiniz, “inceliyoruz” denilerek yaklaşık 2 ay boyunca oyalanmış ve ancak 2 ay sonunda iade alabilmiştim. Şu anda da aynı ifadelerle süreç uzatılmaya çalışılıyor. Bu kartı hediye olarak aldım ve hediye sahibine karşı zor durumda kalıyorum, tekrar aylarca bekleme şansım kesinlikle yok.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, bu siparişe ait tutarın hiç vakit kaybedilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.