İki Hafta Beklenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yaklaşık iki hafta önce Kapıda Market üzerinden Afyon ilinde 980 TL tutarında alışveriş yaptım ve bana 208096 numaralı sipariş verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve sorunu iletmek için telefonla aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ödediğim ücrete rağmen ne ürünlerime ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerinden destek alabildim.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yaşadığım güven kaybının telafisi için ya ödediğim 980 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ya da vermiş olduğum 208096 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.