servis, sorunu, ücreti

Yaklaşık 5 yıllık Samsung buzdolabım evimi su basması sonucu bozuldu ve ardından başlayan servis sürecinde ciddi mağduri...yet yaşadım. Su baskını sonrası gelen servise durumu açıkça anlattım, buna göre fiş açıldı. Ben de bunun kullanıcı hatası değil, su baskını kaynaklı bir durum olduğu, dolayısıyla y...

Sherman üzerinden Mioji Türkiye garantili olarak satın aldığım Mioji 717 3,5 KW elektrikli araç şarj cihazını yaklaşık 1... yıl 11 ay 20 gün sorunsuz kullandıktan sonra, ürün prizde takılıyken ısınma ve buna bağlı olarak fişte tahribat oluştu. Fiş kısmında gözle görülür bir hasar meydana geldi. Ürünü ...

Fethiye’de uzun süredir Superonline 30 Mbps müşterisiyim bilgisayarıma ethernet kablosuyla bağlanmama rağmen özellikle a...kşam ve gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Home ofis çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan aksatıyor, toplantılarıma giremiyor, dosya indirme ve yükleme işl...

Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hem sık sık bağlantı kopması yaşıyorum hem de hızım ciddi oranda d...üşmüş durumda. 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum ancak internet neredeyse günün her saati sorunlu, kopmalar sürekli tekrar ediyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı kullanamıyorum. ...

2020 model Hyundai Kona 1.6 CRDİ aracımı turbo arızası nedeniyle 18 Mayıs Pazartesi günü çekiciyle Bosch Teknik Dizel Ço...rlu/Tekirdağ şubesine teslim ettim. 17 Haziran’da aracın tamir edildiği söylenerek teslim aldım. İlk 1–2 gün sorun yaşamazken kısa süre sonra araç gaz yememeye ve belirgin şekilde ...

Grundig’den 16.04.2025 tarihinde 7.810 TL ödeyerek Grundig GDH80Y-TUR b1 HP b15-GDP yd model kurutma makinesini aldım. Ü...rün şu anda garanti kapsamında, garantisi de 19.04.2027 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 1 ay önce makine çamaşırları kurutmamaya başladı, program bittiğinde çamaşırlar adeta çamaşı...

Yaklaşık 15–20 gün kadar önce Taşpınar Kasalar Şubesi’nden Bengü marka yatak, baza ve başlık seti aldım. Ürün bed-Line g...arantili olarak satıldı. Toplam 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım, 200 TL peşinat ödedim, aylık 1.200 TL taksitli olacak şekilde ödeme planlandı, taksit ödemeleri ise henüz başl...

Yaklaşık bir yıl önce Philips 7000 serisi bir elektrikli süpürge satın aldım. İki gündür süpürgeyi fişe taktığımız anda ...içeriden çok kötü ve pis bir koku çıkıyor, cihazı kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Ürünümün garantisi olmasına rağmen Bakırköy’deki servise gittiğimde benden 2–3 bin tl ar...

Pendik M**** AVM’den satın aldığım Winky Scooter’ın direksiyonunda daha kutuyu açtığım anda çatlak olduğunu fark ettim. ...Buna rağmen çocuk çok heves ettiği için sadece 1–2 kez kullanabildik ve kısa sürede direksiyon tamamen parçalandı, ardından fren kısmı da kırıldı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan ...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro Gold telefonunu 330224776 numaralı siparişle satın aldım.... Ürünü alırken 31 Eylül teslim tarihi vaat edilmesine rağmen kargo 2 Ekim’de elime ulaştı ve bu gecikme nedeniyle daha baştan mağduriyet yaşadım. Telefon elime ulaştığında ekrand...

Beko cmx 11140 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Beko’nun kendi i...nternet sitesi üzerinden annemin evi için satın aldım. Makineyi aldığımız g...

Digiturk kullanıcısıyım ve uzun süredir kullandığım HD cihazım artık oldukça eski olduğu için çeşitli sıkıntılar yaşıyor...um. Bu nedenle 12 Ekim’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak sadece cihaz değişimi talebinde bulundum. Görüşme sırasında benden, teknik servis ücreti adı altında 700 TL talep ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır her hafta düzenli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyor...um. Sorun belirli bir saatle sınırlı değil, gün içinde gece, gündüz, öğlen fark etmeksizin herhangi bir anda ortaya çıkabiliyor ve interneti sağlıklı, kesintisiz şekilde kullanamıy...

Tecno Phantom v Flip 5g model telefonumu mikrofon arızası nedeniyle yaklaşık 10 gün önce Trabzon’dan PTT Kargo ile Elekt...rofoni teknik servisine gönderdim. Telefonu gönderirken parça ellerinde mevcut olduğunu, mikrofon arızasının giderileceğini söylediler. Kısa süre sonra ise beni arayıp aslında par...

İPhone 13 cihazımın pilinin çok hızlı tükenmesi nedeniyle uzun zamandır sorun yaşıyorum. Telefonu aldıktan birkaç ay son...ra pil performansında ciddi düşüş başladı. Yaklaşık 5 ay önce bu nedenle Apple genel destek hattını aradım, uzaktan test yapıldı ve her şeyin “normal” olduğu söylendi, ardından ben...

Samsun yavuz grup’tan serel marka asma tip klozet ve buna bağlı birçok ürün... aldım. Klozetin montajı esnasında klozet sallanınca, bağlantı aparatının p...

12 Ekim 2026 saat 21.34’te D-Smart müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, S*** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve... davranışı nedeniyle büyük bir öfke ve hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 5 gündür, ücret ödeyerek paket yükseltmesi yaptığım sinema kanallarında sürekli “Sinyal yok” uyarısı alıyo...

Bosch marka KDN55NWF1N/06 model buzdolabımın sebzelik kısmında dün itibarıyla aniden bir arıza oluştu ve sebzelik bölümü... tamamen buz tuttu. Bu sırada dolabın içindeki tüm ürünler donduğu için çözdürdüğümde bozuldu ve hepsini atmak zorunda kaldım. Ürünlerim ziyan olmasın diye bugün buzdolabının fişin...

Yaklaşık 2 yıl 3 ay önce satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgeyi şimdiye kadar düzenli olarak kullandım ancak cihazın b...ataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ekran tamamen kapalı, batarya şarj olmuyor ve süpürgeyi hiç çalıştıramıyorum. Bu durum son 3 gündür sürekli olarak aynı şekild...

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır sinyal sorunu yaşıyorum ve düzenli olarak yayın alamıyorum. Soru...nun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, servis gelmesi gerektiği ve 700 TL servis ücretinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, bu ücreti kabul ettim. Ancak Zongul...

Philips ac2220 hava temizleyiciyi 25 Mart tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından online olarak satın aldım. Ci...hazı ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren yoğun bir plastik kokusu gelmeye başladı ve zamanla bu koku daha da arttı. Bu durum üzerine teknik destek aldık; garanti kapsamında...

30.09.2026 tarihinde Media Markt Bursa Nilpark şubesinden Canon MF664CDW ço...k fonksiyonlu lazer yazıcı satın aldık. Ürünün ilk kurulumu yapıldığı andan...