Bosch Teknik Dizel’de Hyundai Kona Turbo Arızası İçin Tekrarlanan Tamir Ve Çözüm Talebi

2020 model Hyundai Kona 1.6 CRDİ aracımı turbo arızası nedeniyle 18 Mayıs Pazartesi günü çekiciyle Bosch Teknik Dizel Çorlu/Tekirdağ şubesine teslim ettim. 17 Haziran’da aracın tamir edildiği söylenerek teslim aldım. İlk 1–2 gün sorun yaşamazken kısa süre sonra araç gaz yememeye ve belirgin şekilde çekişten düşmeye başladı.

Bu durum üzerine aracımı yaklaşık 5 kez tekrar aynı servise götürdüm ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Önce sorunun yazılımdan kaynaklandığı, fakat ilgili yazılımın piyasada bulunmadığı söylendi. Daha sonra egzoz kaynaklı olduğu belirtilerek temizlik işlemi yapıldı ve araç tekrar teslim edildi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı.

Yaklaşık 5 aydır devam eden bu süreçte toplam 182.940 TL ödeme yaptım. Bu tutarın 55.000 TL’si işçilik, 40.000 TL’si ise eğer yazılımı için tahsil edildi, ayrıca enjektör işlemleri dahil farklı kalemler için de ödeme yaptım. Tüm bu işlemlere ve ödemelere rağmen araçtaki arıza hâlâ giderilemedi ve mağduriyetim sürüyor.

Tüm bunların üzerine bana aracımı elden çıkarmam bile önerildi. Aracımı satmak isteseydim neden bu kadar yüksek tamir ücretleri ödeyeyim? Beklentim, ödediğim ücret karşılığında arızanın doğru şekilde tespit edilmesi ve kalıcı olarak giderilmesiydi. Buna karşın hem ciddi maddi kayba uğradım hem de aylardır aracımı sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Aracımın arızalarının yetkili ve uzman kişilerce detaylı olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunların giderilememesi halinde bugüne kadar ödediğim tüm bedellerin iade edilmesini ve oluşan maddi kaybımın karşılanmasını istiyorum. Konunun Bosch Teknik Dizel yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını, dosyamın incelenerek en kısa sürede benimle iletişime geçilip somut ve kesin bir çözüm sunulmasını bekliyorum.