Garanti Altındaki Philips Süpürgede Kötü Koku Ve Haksız Tamir Ücreti Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Philips 7000 serisi bir elektrikli süpürge satın aldım. İki gündür süpürgeyi fişe taktığımız anda içeriden çok kötü ve pis bir koku çıkıyor, cihazı kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Ürünümün garantisi olmasına rağmen Bakırköy’deki servise gittiğimde benden 2–3 bin tl arası bir ücret talep edildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasına hem de garantiye rağmen yüksek bir ücret istenmesine anlam veremiyorum.

Garanti kapsamındayken benden istenen bu 2–3 bin tl’lik ücretin iptal edilmesini ve süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. İrtibat için telefon numaram: 0530********69.