Media Markt Yazıcı Kağıt Sıkışması Ve Ücret İadesi Talebi

30.09.2026 tarihinde Media Markt Bursa Nilpark şubesinden Canon MF664CDW çok fonksiyonlu lazer yazıcı satın aldık. Ürünün ilk kurulumu yapıldığı andan itibaren yazıcı tek bir sayfayı bile düzgün çıkaramadı ve sürekli kağıt sıkışması sorunu yaşattı.

01.10.2026 tarihinde Media Markt ile görüşerek durumu bildirdik ve yazıcıyı servise yönlendirdiler. Aynı gün cihazı servise teslim ettik. Ertesi gün servisten, cihazda kağıt sıkıştırma sorununun teyit edildiği ve ürünün genel müdürlüğe gönderileceği bilgisi verildi. Bu süreçte cihazı serviste bıraktık, ürünün şu anda genel müdürlükte olduğu söyleniyor.

O tarihten bu yana toplamda üç kez Media Markt ve ilgili taraflarla görüştük. En son bugün yaptığımız görüşmede de henüz kendilerine bir dönüş olmadığı, dolayısıyla bize de net bir bilgi verilemediği ifade edildi. Ürünü aldığımız ilk günden beri hiç kullanamadan, sorunun kabul edildiği halde sürecin uzaması ve belirsiz bırakılması bizi mağdur ediyor.

Bozuk olduğu servis tarafından da tespit edilen bu yazıcının ücret iadesinin bir an önce yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.