to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Kokusu Nedeniyle Philips AC2220 Hava Temizleyicinin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
Philips ac2220 hava temizleyiciyi 25 Mart tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından online olarak satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren yoğun bir plastik kokusu gelmeye başladı ve zamanla bu koku daha da arttı.
Bu durum üzerine teknik destek aldık; garanti kapsamında filtre değişimi yapıldığı söylendi, ancak cihazı tekrar kullanmaya başladığımızda aynı plastik kokusu artarak devam etti. Ardından cihazı Düzce Merkez yetkili servise götürdük; burada da kokunun bizzat tecrübe edilerek kabul edilmesine rağmen 3810020260714010 numaralı servis kaydı ile iade talebimizin reddedildiği ve artık yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.
Henüz 6 ay bile dolmamışken ve ürünü online siparişle almamıza rağmen ne cayma hakkım ne de memnuniyetsizlik gerekçem dikkate alındı; tüm taleplerim görmezden gelindi. Sağlığımızı etkileyen bu plastik koku sorunu nedeniyle Philips ac2220 hava temizleyicinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçte tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. İlgili sipariş numaram 20519543233, servis kayıt numaram ise 3810020260714010’dur.
Zeliha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
