Mioji Elektrikli Araç Şarj Cihazı Fiş Arızası Garanti Dışı Ve Aşırı Ücret Talebi

Sherman üzerinden Mioji Türkiye garantili olarak satın aldığım Mioji 717 3,5 KW elektrikli araç şarj cihazını yaklaşık 1 yıl 11 ay 20 gün sorunsuz kullandıktan sonra, ürün prizde takılıyken ısınma ve buna bağlı olarak fişte tahribat oluştu. Fiş kısmında gözle görülür bir hasar meydana geldi.

Ürünü servise gönderdiğimde, cihazın 16 ampere uygun olmayan ve iletim hattındaki prizin paslı, daha önce sıvı almış olmasından kaynaklı priz iletim sorunu bulunduğu, bu nedenle cihazın fiş kısmına zarar geldiği söylenerek durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş. Tarafıma, garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek 6.600 TL ana kart ve kablo/fiş değişim ücreti çıkarıldı. Ancak ürün bu hasarlı fiş haliyle dahi çalışmaya devam ediyor, bu yüzden cihazı inceleyip incelemediklerinden dahi emin olamıyorum.

Ben bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürünün fiş ve bağlantı kısmıyla ilgili bir güvenlik ve kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Neredeyse garanti süresinin sonunda ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamı dışında bırakılmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün fiş ve ilgili parçalarının ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını ya da gerekirse ürünün ücretsiz değişimini talep ediyorum.