Prima Gece Koruma Bezlerinde Sürekli Sızma, Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Prima kullanan ve memnun olan bir anne olarak, özellikle “Gece Koruma” serisiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son 2 aydır bu seride sürekli olarak çiş taşması sorunu yaşıyorum. Şu anda kullandığım problemli paketi de 5 Kasım’da aldım. Ürün 7 numara, 15+ kg bebek bezi olmasına ve bebeğimin kilosuna uygun olmasına rağmen, bez tam dolu bile değilken çişi dışarı veriyor.

En son yaşadığım olayda, bezi akşam taktıktan sonra sabahı bile beklemeden, gece saat 2’de yani bebeğim uyuyalı sadece 4 saat olmuşken, bebeğim sırılsıklam ve koltuk altına kadar çiş içinde uykusundan uyandı. Bezi çıkardığımda ise bezin dolu bile olmadığını gördüm. Bazen yanlardan sızma olabilir diye düşündüm ancak bu seride bezin tam ortasından dışarı taşıyor, bunu aklım almıyor. İlk başlarda sorunun benden kaynaklandığını düşünüp bezi yanlış mı bağlıyorum diye kendimi defalarca sorguladım ama bezi gayet düzgün ve sıkı bağladığımdan eminim. Aldığım ilk paketin serisel bir sorun olduğunu düşündüm, ancak şu an 4. Alışım ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.

Çok daha uygun fiyatlı markalarda bile bu kadar sızma sorunu yaşamazken, özellikle gece koruma amacıyla aldığım bu serinin bu kadar başarısız olması hem ekonomik olarak zarar vermekte hem de geceleri bebeğimin üstünü, pijamasını ve yatağını sürekli değiştirmek zorunda bırakarak bizi ciddi şekilde zorluyor. Prima’ya güvenerek aldığım bu ürün için ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu durum beni gerçekten üzüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, problemli seriyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma ücret iadesi ya da uygun şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.