Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
sera
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
1.093 şikayet
Kısa Sürede Deri Çekişen Kız Çocuk Ayakkabısının İadesi Veya Değişimi Gerekiyor

Erman
FLO Ayakkabı16 Haziran 19:363
17.04.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki FLO mağazasından Kinetix marka kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı top...lamda günde en fazla 2 saat giyildi ve üzerinden sadece yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen derilerinde dökülmeler ve pullanma şeklinde atmalar başladı. Bu durum üzerine ürünü ma


Kütahya Sera AVM In Street Mağazasında Garantili Nike Ayakkabı Değişimi Reddedildi

Halil
In Street16 Haziran 17:502
Kütahya Sera AVM In Street mağazasından Mayıs ayında Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün bir yıl garantili de...nilerek satıldı. Ancak ayakkabıyı aldıktan sonra daha ilk iki hafta içinde taban kısmında açılma meydana geldi. Haziran ayında mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebiyl


Video Şikayetler
Kütahya Sera AVM'de Mavi Mağazası Keten Pantolon Siparişinde Kargo Sorunu Ve İade Yapılmaması

Ozgur
Mavi15 Haziran 19:4710
Yaklaşık 20 gün önce Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasından 1.599 TL tutarında keten pantolon satın aldım, ödemeyi kart...la yaptım. Ürün kargoya verildikten sonra kargo firmasından bir mesaj geldi ve kargo aracında bir sıkıntı yaşandığını öğrendim. Bu süreçten sonra ürünün ve ödemenin durumu ile ilgi
Sağlığıma Zarar Veren Kozalak Şurubu İçin İade Ve İnceleme Talebi

Songül
Instagram15 Haziran 14:5746
Instagram üzerinden, adını şu an hatırlamadığım bir sayfadan Sera marka olduğunu düşündüğüm kozalak şurubu siparişi verd...im. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve ürün bugün Aras Kargo ile elime ulaştı. Ürünü denediğimde bunun gerçek bir şurup olmadığını, ağzımda su gibi ama zehir gibi acı

Yves Rocher’da Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Geciken Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Hatice
Yves Rocher15 Haziran 13:07
Yves Rocher uygulamasında 12–14 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, online ve mağazada kullanılabilen ...bir kampanya gördüm. Kampanya şartlarında, mağazada 750 TL’lik alışverişe ek olarak 750 TL değerinde dilediğim bir hediyeyi seçebileceğim açıkça yazıyordu. Kampanya tarih ve koşull
Kütahya Sera AVM Sinemasında Çocuk Filmleri Çabuk Kaldırılıyor, Aileler Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Ayşegül
Sera Kütahya AVM13 Haziran 20:355
Kütahya Sera AVM sinemasında filmler, özellikle de çocuk filmleri, vizyona girer girmez çok kısa sürede kaldırılıyor. Ye...ni bir film çıktığında hevesle bekliyoruz, çocuklarıma uygun günü ayarlamaya çalışıyorum, fakat ancak müsait olduğumuzda filmin sinemadan kaldırıldığını görüyorum. Son olarak “Var
1
Lacoste Logonun Dökülmesi Ve Garanti Reddi: Kısa Sürede Kalite Sorunu

İsmail
Lacoste12 Haziran 20:3981
Bursa Korupark SuperStep mağazasından satın aldığım Lacoste spor ayakkabının logosu, ayakkabıyı alalı en fazla 1–2 ay ol...muşken yerinden çıkmaya başladı. Daha ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen Lacoste logosunun aşındığını fark ettim. Ürünü yaklaşık olarak ayın 2’sinde garanti/inceleme için K
Kısa Kullanımda Yırtılan Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiası Reddi Ve İade Talebi

Sevim
SuperStep SuperKids12 Haziran 12:0622
Kütahya Sera AVM’de bulunan Süperkıds mağazasından 07.05.2026 tarihinde kızım için 3.799 TL bedelle bir çift kız çocuk a...yakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez kullanmamıza rağmen ayakkabıda kısa sürede yırtılma ve deformasyon oluştu. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını normal b
5
Çözüldü
Laktozsuz Kahve Siparişimde Yanlış Süt Kullanımı Ve Personelin Saygısız Tavrı
Abdullah
Coffy11 Haziran 18:1369
"Geçtiğimiz günlerde Ankara Üniversitesi Fen Fakültesi Coffy şubesinde yaşadığım talihsiz olay (alerjen ihmali ve kaba üslup) ile ilgili şikayetim üzerine, şube ortaklarından Volkan Bey ve Erdal Bey sürece bizzat dahil oldular. Erdal Bey şahsıma ulaşarak son derece nazik ve profesyonel bir iletişim kurdu, yaşanan durumdan dolayı samimi özürlerini iletti. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına gerekli yönetimsel denetimlerin sağlandığını bilmek benim için oldukça tatmin ediciydi. Süreci büyük bir ciddiyetle ele alıp hızlıca çözüme kavuşturan Volkan Bey’e, Erdal Bey’e ve Coffy markasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
10.06.2026 tarihinde Coffy Ankara Üniversitesi Fen Fakültesi Sera Yeri şube...nizde, laktoz alerjimi özellikle belirterek laktozsuz sütlü kahve sipariş e
Yanlış Bitki Gönderimi, Böcekli Toprak Ve Oyalama Davranışı

Orkun
Instagram11 Haziran 13:0921
İade Reddi Ve Zorunlu Hediye Çeki: Tuğba Giyim Şikayetim
Zeynep
Tuğba Giyim9 Haziran 12:4976
7 Haziran’da Sera AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından bir adet gömlek satın aldım. Ertesi gün, yani 8 Haziran’da göm...leğin bedenini değiştirmek için mağazaya geri gittim. Küçük beden olmadığı için ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, mağazada iade olmadığı, sadece hediye çeki verebilecekleri
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Siparişim Ve Kesilen Ücret İçin Acil İade Talebi

Salih
Aras Kargo9 Haziran 12:2224
"Çözüm sürecinde destek olan Aras Kargo ve Trendyol müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum. MRT plastik ürünü temin edemedi. Temin edilemeyen ürünün halen başka sitelerde satılmaya devam etmesi başka mağduriyetlerde doğurabilir."
Trendyol üzerinden Kayseri’de bulunan MRT Plastik adlı firmadan 12X34 metre... 5 katkılı 350 mikron sera naylonu ve 4X4 metre branda siparişi verdim. 04.
İç Astarı 3 Ayda Dağılmış 3199 TL'lik Ayakkabının İadesi Talebi

Mehmet
FLO Ayakkabı8 Haziran 01:5426
Kütahya Sera AVM’de bulunan FLO mağazasından 17 Mart tarihinde 3.199 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen daha 3 ay bile olmadan ayakkabının iç astarı tamamen dağıldı ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde d

Kayıp Yemek Takımı Ve Uzun Bekleme Süreci: 4.999,99 TL İade Talebi

Canan
English Home7 Haziran 21:1744
23.04.2026 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM’de bulunan English Home mağazasından 4.999,99 TL ödeyerek bir yemek takımı ...satın aldım. Ürünümün kargoda kaybolduğu söylendi ve neredeyse iki ay olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. İşleme ait sipariş numar
Dikişi Olmayan Kol Nedeniyle T-Shirt Değişimi Talebi

Elif
GS Store6 Haziran 09:23113
Kayıp 4.000 TL ATM Para Yatırma İşlemi Ve Geri Dönüş Yok

Derya
QNB Türkiye5 Haziran 12:4740
31.05.2026 tarihinde akşam saat 20.00 – 20.30 civarında Kütahya Sera AVM’de QNB Finansbank kartıma para yatırmak için AT...M’ye gittim. QNB ATM’si arızalı olduğu için bu işlemi Ziraat Bankası ATM’sinden gerçekleştirmek istedim. İşlemleri tamamladım, ATM 4.000 TL’yi aldı fakat ekranda “para yatırma işle
Az Patates Ve Kaba Personel Davranışı
Seda
Usta Dönerci4 Haziran 00:3126
3 Mayıs günü Kütahya Sera AVM’deki Usta Döner şubesinden 3 adet 135 TL’lik ekmek arası tavuk döner menü ve ayrıca 2 adet... de 2’li ekmek arası tavuk döner menü satın aldık. Toplamda 4 kişi için 7 adet ekmek arası döner menü almamıza rağmen, paketleri açtığımızda menülere yalnızca küçücük bir paket pat
1
Cepte Şok’tan Eksik Ürün Ve Eksik İade Şikayeti

Kübra
Şok Marketler3 Haziran 22:13188
19 Mayıs tarihinde saat 19:54’te Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar Sancaktepe Mahallesi Çarşı Caddesi’ne ...en yakın Şok şubesinden 1411650908 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Çamlıca gazoz 1.5 litre (55 TL), Aprilla silikon tabancası (199 TL), Tamek ice tea 6*330 ml (100 TL), Ev Dü
1
Sessizliğe Zorlanan Çiftin 15.000 TL İade Talebi Ve Hijyen Sorunu

2 Haziran 19:0334
Kurban Bayramı dönemi olan 27-31 Mayıs 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Ayvalık’taki Sera Pansiyon’da konakladım.... Tatilimizin amacı küçük bir nikah öncesi balayı tadında, sakin ve huzurlu birkaç gün geçirebilmekti ancak yaşadıklarımız nedeniyle tüm tatilimiz zehir oldu. Konaklama süresi boyu
1
İade Tutarının 1.499 TL’lik Gecikmesi Ve Süreçteki Oyalama
Rabia
Karaca Home1 Haziran 15:1629
17 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Sera AVM Karaca Home mağazasından 1.499 TL tutarında yatak örtüsü takımı satın aldım, öd...emeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ürünü 20 Nisan’da iade etmek için mağazaya gittiğimde, kredi kartı numaram değiştiği için iade işlemi yapamayacaklarını, bu nedenle üc
Kütahya Sera Şubesinde Sipariş Hazırlama Süreleri Sürekli Gecikiyor
Mevlüde
Gratis31 Mayıs 16:09140
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve özellikle Kütahya Sera şubesine yönlendirilen kargolarım...da ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son 5 siparişimde de aynı sorun tekrarlandı ve artık mağduriyet yaşamaya başladım. 8 Mayıs’ta iki ayrı sipariş oluşturdum, ürünlerim elime ancak 25
Çocuk Menüsündeki Oyuncak Eksikliği Ve Personelin Umursamaz Tutumu

Ertuğ
Tavuk Land31 Mayıs 00:5665
30.05.2026 tarihinde ailecek Kütahya Sera AVM’de bulunan Tavukland şubesine gittik. Özel gereksinimli olan oğlum, orada ...gördüğü için özellikle çocuk menüsünü istedi. Onu kırmamak için ailecek menülerimizi, oğluma da oyuncaklı çocuk menüsünü satın aldık. Siparişleri verdikten sonra menüler hazırland
1
Kısa Sürede Sapları Sökülen Çanta İçin Ayıplı Ürün İadesi Talebi
Naime
Sera Kütahya AVM29 Mayıs 16:1555
Boyner Kütahya Sera AVM mağazasından 28.04.2026 tarihinde Calvin Clean marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sadec...e 14 gün içinde çantanın sap kısımlarında sökülmeler meydana geldi ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma “çantada herhangi bir sorun yoktur” şek


1
Renk Atan Edge Robin 3.0 Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

Ramazan
FLO Ayakkabı29 Mayıs 11:53146
Kütahya Sera AVM’deki FLO mağazasından 14 Mart tarihinde Edge Robin 3.0 model bir ayakkabı satın aldım. Havaların yağmur...lu gitmesi sebebiyle ayakkabıyı toplamda 10 günü bile bulmayacak kadar kısa bir süre, sadece günlük şehir içi normal kullanımda giydim. Bu kısa sürede ayakkabının rengi belirgin şe













