Teslim Edilmemiş Siparişim Ve Kesilen Ücret İçin Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden Kayseri’de bulunan MRT Plastik adlı firmadan 12X34 metre 5 katkılı 350 mikron sera naylonu ve 4X4 metre branda siparişi verdim. 04.06.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş için “kargoya verildi” mesajı geldi ve tahmini teslimat tarihi 05.06.2026 olarak belirtildi. Ancak Aras Kargo’da hiçbir hareket görünmüyor, ürünlerle ilgili hiçbir gelişme yok ve buna rağmen ilk taksit kartımdan kesildi.

Sipariş numaram 1190452824’tür. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 4 günlük bir değerlendirme sonucunda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Satıcı MRT Plastik ise sadece “biz bir bakalım” şeklinde genel bir ifade kullanıyor, somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılmıyor. Siparişin Kayseri’den hiç yola çıkmadığı açıkça görülmesine rağmen süreç uzatılıyor.

Serada acil olarak kullanmam gereken bu ürünlerin ivedi şekilde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilemeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve aynı ürünleri başka firmalardan temin etmek zorunda kalmam durumunda oluşacak fiyat farkı ve zararımın da karşılanmasını istiyorum.