Yanlış Bitki Gönderimi, Böcekli Toprak Ve Oyalama Davranışı

28 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Burakbotanicbitki adlı şahıstan Alocasia ve Anthurium türlerinde birkaç adet bitki siparişi verdim. Ödemeyi 2.350 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Ürünlerim oldukça geç kargolandı ve 6 Haziran’da ancak teslim alabildim, bu gecikmeyi çok sorun etmedim fakat bu kez de sipariş verdiğim bitkiler yanlış gönderildi.

Satıcı ile iletişime geçtiğimde, bitkileri tekrar kargolayacağını söyleyip konuyu geçiştirdi. Aradan 3 gün geçtikten sonra tekrar yazdığımda, elindeki bitkilerin iyi durumda olmadığını, bu nedenle para iadesi yapacağını belirtti ve bu şekilde birkaç gün daha oyaladı. Sonunda 10 Haziran itibarıyla iade işlemini gerçekleştirdi. Ancak bana gönderilen bitkilerin toprakları tamamen böcek doluydu, kendisine video göndermeme rağmen “sera bitkisi onlar, benim yapabileceğim bir şey yok” gibi ilgisiz ve saçma bir cevap verdi.

Gerek yanlış ürün gönderimi, gerek bitkilerin böcekli ve sağlıksız olması, gerekse sürecin sürekli oyalama ile yürütülmesi nedeniyle bu satıcıdan son derece memnuniyetsiz kaldım. Düzgün esnaflıktan anlamayan bir yaklaşımı olduğunu düşündüğüm için bu kişiyi kimseye tavsiye etmiyorum ve bu tür durumlarda müşterilere daha özenli ve sorumluluk sahibi davranılmasını bekliyorum.