Kayıp Yemek Takımı Ve Uzun Bekleme Süreci: 4.999,99 TL İade Talebi

23.04.2026 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM’de bulunan English Home mağazasından 4.999,99 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünümün kargoda kaybolduğu söylendi ve neredeyse iki ay olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. İşleme ait sipariş numaram TSJ2026000007329’dur.

Bu süre içinde hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüştüm. Her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, süreçle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Ürün ortada yokken bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgi alamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kargoda kaybolduğu belirtilen bu siparişime ilişkin olarak, ödediğim 4.999,99 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.