Renk Atan Edge Robin 3.0 Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

Kütahya Sera AVM’deki FLO mağazasından 14 Mart tarihinde Edge Robin 3.0 model bir ayakkabı satın aldım. Havaların yağmurlu gitmesi sebebiyle ayakkabıyı toplamda 10 günü bile bulmayacak kadar kısa bir süre, sadece günlük şehir içi normal kullanımda giydim. Bu kısa sürede ayakkabının rengi belirgin şekilde attı.

Ürünü fiş/belgemle birlikte mağazaya götürüp inceleme ve değişim talep ettiğimde, bana üretim kaynaklı bir sorun olmadığı için değişim yapılmayacağı söylendi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede renk atan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum. Aynı modeldeki diğer ürünlerde de benzer sorun yaşanabileceğini düşündüğüm için bu ürünü artık kullanmak istemiyorum.

FLO’dan, Edge Robin 3.0 model ayakkabım için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve aynı model yerine farklı bir ayakkabı ile değişim yapılmasını rica ediyorum.