SE-RA Tasarım

Yaklaşık iki hafta önce Sera Tasarım adlı Instagram hesabı üzerinden 990 TL ödeyerek ikili takım siparişi verdim. Siparişimin kargoya verileceği söylendi ancak iki hafta boyunca sürekli oyalandım ve ürünüm kargoya verilmedi. Sonrasında siparişimi iptal ettim ve paramın iadesini talep ettim. Ödememi ...

Se-ra Tasarım’ın kendi web sitesinden 1115332512 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Siparişi geçtiğimiz hafta Çarşamba günü verdim, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Her gün mesaj atarak kargoya verilip verilmediğini sordum, ancak bana sürekli “inşallah bugün kargoya verilecek” gibi...

Sera Tasarım’dan Instagram üzerinden 920 TL ödeyerek tunik takım siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle kesinlikle aynı değildi; hem rengi hem de modeli tamamen farklıydı. Ürünü hiç kullanmadan hemen geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak firma değişim işlemini gerç...

Se-Ra Tasarım internet sitesinden 1111603836 numaralı siparişimle yaklaşık iki hafta önce 2000 TL’nin üzerinde tutarda giyim ürünleri satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara yalnızca oto...

12 Temmuz'da sera. Tasarim adlı Instagram sayfasından bir sipariş oluşturdum fakat bugün ayın 18'i ve hala bir kargoya verme durumu yok. Mesajlarıma dönülmüyor ama başka bir ürün için fiyat sorduğumda cevap veriliyor. Ücret ödemesini yapmama rağmen iade de verilmiyor. 820 TL peşin ödeme yaptım ama d...

Se-ra Tasarım Instagram butiğinden bayram öncesi sipariş verdim ve kargoda olduğu söyleniyor; ancak takip numarası gönderilmiyor. Siparişimin geleceğine güvenmiyorum, bu nedenle para iadesi talep ediyorum. Siparişin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, herkesin güvenilir olmadığına dair şikayetçi old...

Mercan Mağazacılık Giyim Ticaret Ltd. Şti.'ye ürünümü iade ettiğim halde, ücret iadem yapılmadı. Paramın iadesini istiyorum. Yeter artık, bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Sayın S**** Ç****, iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Lütfen bana dönüş yapın.

SE-RA Tasarım adlı Instagram sayfasına 990 TL ödememi IBAN'larına göndermeme rağmen ürünüm gönderilmedi. Savcılığa suç duyurusunda bulundum, herkesin de bulunmasını tavsiye ederim. Defalarca yazmama rağmen sadece 'Kargoda' şeklinde cevap veriyorlar. Kargo takibini kontrol ettiğimde ise ürünün asla k...

Sera Tasarım Butik sayfasından nisan ayında alışveriş yaptım, tesettür takım aldım ve en büyük bedeni istedim. Tamam denildi, ancak ürün gecikmeli ve kapıda ödemeli olarak gönderildi. Ürün geldiğinde küçük bedendi ve anlatıldığı gibi değildi. Instagram sayfasından mesaj attım, ürünün olmadığını söyl...

Bir takım sipariş ettik ürünü yanlış gönderdiler. Sonra değişim için yolladık 2 hafta oldu. Doğru düzgün cevap vermediler ve ürünü de değiştirmediler. Takip numarası olmazsa olmaz diyerek ne paramızı verdiler ne de değişim yaptılar. Bütün siteler takip numarası olmadan değişim iade yaparken bu site ...

Sera Tasarim (Mercan mağazacılık giyim ticaret ltd şti oruçreis mh. Giyimkent 6 sok. No 24 Esenler İstanbul) isimli firmadan bir adet ürün aldık. Ürün beden olarak küçük olduğu için bir beden büyüğünü almak için iade ettik. 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünü ne de parasını geri iade etmiy...

Sera Tasarım adlı internet ve Instagram üzerinden satış yapan firma, elinde olmayan malzemeyi var gibi gösterip sipariş alıyor. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimizde 'Bekleyin, gelir' şeklinde cevap veriliyor. İade talep ettiğimizde ise sorularımıza yanıt verilmiyor.

İlk başta çok güzel ilgileniyorlar, hızlı cevap yazıyorlar. Sonra 'Siparişiniz alınmıştır' diye mesaj geliyor ve bir link atıyorlar. Link üzerinden online öderseniz %40 indirim gibi bir teklif sunuluyor. O linke tıklamadım ve kapıda ödeme istemiştim. Sonrasında hiç kargo takip numarası gelmedi, yazı...

Instagram'dan sera.tasarim kullanıcı adlı se-ra tasarım butikten ürün siparişi verdim. Parayı havale/EFT ile göndermeme rağmen, sürekli ürünün kargoya verildiği söylenerek oyalanıyorum ve mesajlarıma asla geri dönüş alamıyorum. Ürünü satın alırken hemen iletişime geçtiler fakat sonrasında hiçbir mes...

Aldığım ürününü bedeni büyük dendi ama kesinlikle alakası yok. Normalde 46 beden kullanıyorum. Gönderdikleri üründe 2 beden yazıyor ama 56 beden olduğunu söylüyorlar. Ürünü iade etmek istiyorum. 14 gün iade süresi var yazıyor sayfalarında. Ama iadem yapılmıyor.

12 Mart'ta kargoya verildiği söylenen ürün elime ulaşmadı. Kargoda kaybolduğu söyleniyor. Kargo şirketi, ürünün kaybolduğunu kabul ediyor fakat Sera Tasarım, tanzim süresini başlatmıyor. Tanzim süresini başlatıp paramın iade edilmesini istiyorum. Ürünün kargoya verildiği hakkında bir bildirim mesajı...

Tunik takım aldım. 50-52 beden almama rağmen olmadı. Kendi bedenim. Kalıbı küçük dar. O yüzden iade etmek istedim. Kampanyalı ürün olduğu için iade olmuyormuş. O zaman en büyük bedeni hangisi ise aynısından istedim. Şimdi de kargo ücreti olarak 215TL istiyorlar. Ben ucuz diye aldım. 800 TL'ye. 1000 ...

Sera Tasarım Instagram butiğinden 15 Mart tarihinde sipariş verdim. Ödeme yaptım. Sipariş alındı. 3gün sonra kargo durumu için mesaj attım. Bugün yarın çıkacak diye 10 gün oyaladılar. 12 gün sonra iptal ve para iadesi istedim. Dalga geçer şekilde sistemde hata var siparişiniz çıkmadı bayram sonrası ...

Siparişimi vereli kaç gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde telefonlarına ulaşılamıyor. Mesajlara da 'görüldü' yapıp bırakıyorlar. Bugün kargoya verilecek deyip insanları bekletiyorlar, kargoya verildi diyorlar ama herhangi bir link gelmiyor. Yalan söyleyip insanları mağdur ediyorlar. Hem...

Sera Tasarım Instagram butiğinden 15 Mart tarihinde sipariş verdim. Para çekildi ama 'Siparişiniz alındı' diye e-posta veya mesaj bile gelmedi. Sistemde hata var dediler. Kaç gündür 'Kargoya verilecek' diye oyalıyorlar, üstelik mesajlara cevap vermiyorlar. Aradığım zaman da telefonları açmıyorlar. M...

Sera Tasarım'dan B**** ikili takım aldım. Tanıtım videoları ve ürün açıklaması krep kumaş olarak belirtilmişti ancak kargom geldiğinde ürünün kalitesiz polyester değil, doğrudan naylon olduğunu gördüm. İade kabul edilmiyor, sadece değişim yapılabiliyor ve bu değişim için eski kargoyla birlikte 215 l...

Siparişim defolu geldi. Değişime gönderdim, daha sonra yenisini gönderdiler, o üründe de defo vardı. Siteden başka ürün seçtik, hâlâ gönderilecek ürün yok. Stoklarda sıkıntı var, yoğunluk var diye beni geçiştirdiler. Ürünüm bir aydır hâlâ gönderilmedi. Para iadesi de yapmıyorlar.

Ürünü değişim için gönderdim ancak geri ürünüm gönderilmedi. Instagram'da sera tasarim adı altında satış yapan firma insanları değişime mecbur bırakıp mağdur ediyor. 2 hafta olacak değişim için urunu geri gönderdim ancak ürün elimizde yok gelince göndereceğiz diye geçiştirip duruluyor.

Sera Tasarım'dan aldım ürün değişimi için gönderdik 52 beden geldi biz bunu 56 beden olsun dedik bunun için kargo parası ödedik 56 beden geldi fakat 52 bedenin alakası yok yani 52 beden önü kapanıyordu 56'nın önü dahil kapanmıyor. Biz bunu tekrar geri gönderdik 2 ay oldu fazlası oldu hala ürün bir t...