Az Patates Ve Kaba Personel Davranışı

3 Mayıs günü Kütahya Sera AVM’deki Usta Döner şubesinden 3 adet 135 TL’lik ekmek arası tavuk döner menü ve ayrıca 2 adet de 2’li ekmek arası tavuk döner menü satın aldık. Toplamda 4 kişi için 7 adet ekmek arası döner menü almamıza rağmen, paketleri açtığımızda menülere yalnızca küçücük bir paket patates kızartması konulduğunu gördük. Bu kadar menüye bu kadar az patates konması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, patates kızartmasını hiç koymasalar daha iyiydi diye düşündük.

Ayrıca kasada siparişimizi alan kıvırcık saçlı beyefendinin tavrı da oldukça aksiydi. Soslarımızı ne istediğimizi sormadı, bizimle yeterince ilgilenmedi ve genel olarak memnuniyetimizi önemsemeyen bir yaklaşımı vardı. Hem ürünün içeriği hem de personel davranışı açısından bu şubeden hiç memnun kalmadık.

Ödemeleri kartla ve parça parça yaptım, bunu gösteren ekran görüntülerim de mevcut. Instagram üzerinden firmaya durumu yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve aldığımız menülerin uygun şekilde yeniden karşılanmasını talep ediyorum.