to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
23 Nisan 2026 tarihinde Sera Concept’ten Haramidere Eskidji şubesinde bir yatak odası takımı için alışveriş yaptım ve 20.000 TL kapora ödedim. Alım sırasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.
11 Mayıs’tan itibaren defalarca aramamıza ve mağazayla görüşmemize rağmen sürekli “bugün geliyor, yarın geliyor, yolda, 2 saate gelir” gibi oyalayıcı cevaplar aldık. Somut bir tarih verilmedi, verilen sözler tutulmadı ve süreç boyunca net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik ve zaman kaybı yaşadık.
Yaşanan tüm bu aksaklıklar ve yanlış bilgilendirmeler sonrasında, konunun Eskidji yönetimi tarafından devralınmasıyla birlikte kaporamı geri aldım. Bu şikayeti, benzer şekilde kimsenin mağdur olmaması, özellikle teslimat ve bilgilendirme sürecindeki bu sorunların görülüp düzeltilmesi amacıyla yazıyorum.
