Avansas’tan Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu İş Kaybına Yol Açtı

Avansas üzerinden 31.03.2026 tarihinde Sera streç 45X1500 mt ürünlerinden içeren, toplamda yaklaşık 130.000 TL tutarında, 847792068 ve 847777584 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stok olmadığı gerekçesiyle siparişlerin iptal edileceği söylendi, ancak buna rağmen hem iptal süreci tamamlanmadı hem de kartıma herhangi bir iade yansımadı. Buna ek olarak, stok yok denilmesine rağmen aynı ürünlerin fiyatı yükseltilmiş şekilde sitede satışta kalmaya devam etti.

Ben aynı zamanda bu ürünü kendi müşterilerine satan bir tedarikçiyim. Ürünlerim zamanında teslim edilmediği için müşterilerime karşı mahcup duruma düştüm ve onlara satış yapamadım. Avansas tarafından uzun süre oyalanmam nedeniyle ürünü başka bir yerden, zamlı fiyatlar üzerinden temin etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi maddi kaybım oluştu.

Hem ürünlerimi teslim alamadım hem de hatırı sayılır bir tutarda param uzun süredir Avansas’ta bekletiliyor. 847792068 ve 847777584 numaralı siparişlerime ait yaklaşık 130.000 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini veya ürünlerimin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca geç teslimat, satış kaybı ve zamlı fiyattan ürün temin etmek zorunda kalmam nedeniyle uğradığım maddi zararın da tazmin edilmesini talep ediyorum.