Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
HD İskender Restaurant Logo

HD İskender Restaurant

HD İskender Restaurant Logo
HD İskender Restaurant

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisinde HD İskender Restaurant tarafında öne çıkan konu personel davranışları olarak beliriyor; müşterilerin çalışanların saygısız ve kaba yaklaşımlarına maruz kaldığı belirtiliyor. Bunu %21 payla masalarla ilgilenilmediği bildirilen servis sorunları takip ediyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 15 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%68) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (353/353)
39/100
Çözüm Başarısı
59Çözülen Şikayet
15saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%68
  • Para-ücret iade edildi%16
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%11
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Gülcan

    Geri dönünüşünüz için teşekkürler

  • Serhat

    🙏

  • Düriye

    Karşılaştığım sorun karşısında çözüm odaklı olundu ve ilgilenildi ücret iademi geri aldım ilginiz için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Yönetim Yaklaşımlarında Sorunlar

  • Kaba personel davranışı: 86 şikayette personelin 'saygısız ve ukala' tavır sergilediği, müşterileri terslediği belirtiliyor.
  • İşletmeci tavrı: 16 şikayette şube sorumlularının aşağılayıcı konuştuğu ve süreci zorlaştırdığı aktarılıyor.

Servis Düzeni ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Masayla ilgilenilmemesi: 31 şikayette siparişlerin 10-45 dakika boyunca alınmadığı, taleplerin karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
  • Servis gecikmesi: 23 şikayette içecek ve yemeklerin geç geldiği, servis hızının yavaş olduğu ifade ediliyor.
  • Sıra düzeni bozulması: 11 şikayette sonra gelen masalara öncelik verildiği, siparişlerin yanlış sırayla geldiği belirtiliyor.

Yemek Kalitesi ve Porsiyon Yetersizliği

  • Lezzet bozukluğu: 20 şikayette yemeklerin kokulu, lezzetsiz olduğu ve porsiyonların çok küçük olduğu aktarılıyor.
  • Soğuk yemek servisi: 17 şikayette tabakların soğuk geldiği, pidelerin kuru ve bayat olduğu bildiriliyor.
  • Bayat ve çiğ ürünler: 17 şikayette etlerin çiğ kaldığı, patateslerin yanmış veya artık gibi geldiği belirtiliyor.
  • Küçük porsiyonlar: 16 şikayette et miktarının 70 gramın altında olduğu, tabakların ekmekle doldurulduğu ifade ediliyor.

Hijyen ve Sağlık Bildirimleri

  • Yemekte yabancı madde: 10 şikayette yemeklerin içinden kıl, saç, böcek ve kağıt parçası çıktığı belirtiliyor.
  • Mekan temizlik sorunları: 10 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu, masalardaki çatal-bıçakların lekeli olduğu bildiriliyor.
  • Zehirlenme belirtileri: 6 şikayette yemek sonrası mide bulantısı, kusma ve ishal gibi durumlar yaşandığı aktarılıyor.

Ödeme ve Tahsilat Hataları

  • Hatalı tahsilat: 12 şikayette kampanya indirimlerinin uygulanmadığı, fazla ücret alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.113 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kapanış Saati Yanıltması Ve Kaba Personel Davranışı

26.09.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Konak’tan Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki HD İskender şubenize geldik...

Fiyat Farkı Ve Saygısız Yönlendirme Nedeniyle Müşteri Güveni Sarsıldı

30

Bugün saat 16:15 civarında Forum Aydın AVM’deki HD İskender şubesine künefe siparişi vermek için girdim. Girişte ayakta ...

Fiyat Farkı Ve Saygısız Yönlendirme Nedeniyle Müşteri Güveni Sarsıldı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
HD İskender Restaurant Sos Gelmiyor!

HD İskenderRestaurant Sos Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Yakup
HD İskender Restaurant Soğuk Ve Geç Servis

HD İskenderRestaurant Soğuk Ve Geç Servis

Profil fotoğrafı
Erim
HD İskender Restaurant İskender Değil Soslu Ekmek Satıyorlar

HD İskenderRestaurant İskender Değil Soslu Ekmek Satıyorlar

Profil fotoğrafı
Murat
HD İskender Restaurant Çok Büyük Bir Saygısızlık Var Çalışan Bir Garson Tarafından

HD İskenderRestaurant Çok Büyük Bir Saygısızlık Var Çalışan Bir Garson Tarafından

Profil fotoğrafı
Ramazan
HD İskender Restaurant Neomarin Şubesi

HD İskenderRestaurant Neomarin Şubesi

Profil fotoğrafı
Uyducu
HD İskender Restaurant Servis Kalitesi Çok Kötü!

HD İskenderRestaurant Servis Kalitesi Çok Kötü!

Profil fotoğrafı
Mahmut

Yavaş Servis, İlgi Eksikliği Ve Yanıltıcı Fiş

15

20 Eylül 2026 günü saat 16:30 civarında Kütahya Sera AVM’deki HD İskender şubesine gittim. Restoran neredeyse bomboş olm...

Porsiyon Ve Et Miktarının Azalması Nedeniyle Memnuniyetsizim

52

HD İskender’in Canpark şubesine uzun süredir gelen bir müşterinizdim. Eskiden porsiyonlarınızın hem doyuruculuğundan hem...

Porsiyon Ve Et Miktarının Azalması Nedeniyle Memnuniyetsizim

Menüde Gramaj Bilgisi Olmadan 345 TL’ye Küçük İskender Porsiyonu Sunulması

45

22.09.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Marmara Forum AVM’de bulunan HD İskender şubesine gittim. Menüde “1 porsiyon i...

Kampanya Koşulları Şubede Uygulanmadı, Ücret İadesi Talebi

67

21 Eylül 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Axis Bayrampaşa HD İskender şubesinde, Türk Telekom’un HD İskender için sun...

Soğuk Ve Sossuz İskender, Kuru Ekmek Ve Yetersiz Çözüm

106

19 Eylül 2026 saat 19.44 civarında HD İskender Bakırköy Marmara Forum şubesine ailemle yemeğe gittik. Masaya gelen 1,5 p...

Soğuk Ve Sossuz İskender, Kuru Ekmek Ve Yetersiz Çözüm

Kızılay Karanfil Şubesinde Tuvalet Kokusu Ve Hijyen Problemi

171

16 Eylül saat 20.50 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubesine yemek yemek için gittim. Ancak daha içeri girmeden tuvale...

İzmit Şubesinde Geciken Servis Ve Küfürlü Mobbing Ortamı

155

41 Burda İzmit’te yer alan mutfak ve salon servisinde çalışanların tutumu ve yönetimin tavrı ile ilgili yaşadığım rahats...

Öne ÇıkanKonular

İskender Şubesinde Soğuk Yemek, Bayat Ekmek Ve Hijyen Sorunları

54

13 Eylül’de İzmir Optimum AVM’deki HD İskender şubesine gittik ve daha önce memnun kaldığımız bu mekandan bu kez maalese...

HD İskender Kütahya Şubesinde Garsonun Görmezden Gelmesi

85

11 Eylül saat 20.30 sularında HD İskender’in Kütahya şubesine geldim ve yaklaşık 20 dakikadır masada oturmama rağmen kim...

HD İskender Kütahya Şubesinde Garsonun Görmezden Gelmesi

1,5 Saat Bekletildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı

116

10 Eylül Perşembe günü saat 19:00 civarında Kocaeli Gebze Center’daki HD İskender şubesine yemek yemeye gittik ve sipari...

1,5 Saat Bekletildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı

Kütahya HD İskender Şubesinde Yetersiz Pide Sunumu

140

Bugün Kütahya’daki HD İskender şubesine gittim. Sipariş ettiğim çorbanın yanında getirilen pidenin miktarı neredeyse yar...

Levent Özdilek AVM Şubesinde Domates Ve Biber Talebim Defalarca İhmal Ediliyor

119

HD İskender’i uzun yıllardır severek yiyen ve haftada en az bir iki kez, ayda da birkaç kez ailemle tercih eden bir müşt...

Levent Özdilek AVM Şubesinde Domates Ve Biber Talebim Defalarca İhmal Ediliyor
Levent Özdilek AVM Şubesinde Domates Ve Biber Talebim Defalarca İhmal Ediliyor

Kalitesiz İskender Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

112

28 Ağustos saat 21:39 civarında Antalya Markantalya AVM içindeki HD İskender şubesinde 1,5 porsiyon iskender, yanında ko...

Kalitesiz İskender Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
Kalitesiz İskender Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Multinet Ödemesinde Çift Kesinti Ve İade Talebi

86

01.09.2026 tarihinde Tepe Nautilus AVM içindeki HD İskender şubesinde yemek yedikten sonra hesabı Multinet ile ödedik. Ö...

Garsonun Üzerine Sıcak Yağ Dökmesi Ve Özürsüz Tutumu

194

31.08.2026 tarihinde saat 19:40–19:50 arasında kız arkadaşımla beraber HD İskender Maltepe Piazza şubesinde yemek yerken...

Garsonun Üzerine Sıcak Yağ Dökmesi Ve Özürsüz Tutumu

Marka Profili

HD İskender Restaurant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

HD İskender Restaurant hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

HD İskender Restaurant Hakkında

HD İskender Resraurant; alışkın olduğumuz geleneksel iskender lezzetini restoran zincirleriyle tüketicilerle buluşturan bir markadır. İskenderi, alışveriş merkezindeki restoran zincirleriyle tüketicilere sunan HD İskender, ilk olarak 1995 yılında Ankara’da kurulmuştur. Günümüzde Türkiye’nin genelinde 100’e yakın restoranı bulunan HD İskender, yılda 12 milyondan fazla misafir ağırlamaktadır. Hem üretim hem de restoran işletme işinde yılların verdiği deneyim ve uzmanlıkla başarılarını sürdüren HD İskender, geleneksel sunumu ve lezzeti bir arada sunmaktadır. “Herkes bildiği alıştığı İskender lezzetini ve keyfini istediği zamanda, uzmanlığından emin olduğu yerde, ulaşılabilir fiyata, gönül rahatlığıyla yiyebilmeli” düşüncesiyle yola çıkan marka, günümüzde başarılı bir konuma ulaşmıştır. Güler yüzlü ekibi, başarılı şefleri ve güven veren tecrübesi ile günümüzde başarılı iskender restoranlarından biri olmayı başaran HD İskender ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumlara sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz. Daha önce HD İskender restoranlarında bulunmadıysanız HD İskender şubeleri ile ilgili kullanıcıların yaşamış olduğu deneyimleri buradan inceleyebilirsiniz.

HD İskender Şubeleri

İlk yıllarında yalnızca Ankara’da hizmet vermekte olan HD İskender Restaurant, günümüzde pek çok yerde çok sayıda şubeye sahip bulunmaktadır. Herkesin leziz iskenderi tatması amacıyla şubesini her geçen gün daha da genişleten HD İskender, alışveriş merkezlerinin aranan restoranları haline gelmiştir. HD İskender şubeleri bulunan şehirler arasında; Adana, Ankara, İstanbul, Antalya, Aydın, Balıkesir, Bursa, Çankırı, Denizli, Eskişehir, Hatay, Isparta, Kayseri, İzmir, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ gibi iller yer almaktadır. Türkiye’nin her yerindeki şube sayısını günden güne arttıran HD İskender sayesinde siz de lezzetli iskendere doyabilirsiniz. HD İskender restoranlarında iskenderin yanı sıra; çorba, salata, patates kızartması, patlıcan ezme, çocuk menüsü, künefe ve içecek seçenekleri yer almaktadır. HD iskender fiyatları porsiyona göre farklılık göstermektedir. Belli dönemlerde düzenlenen kampanyalardan faydalanarak HD İskender ürünlerine indirimli fiyatlarla ulaşabilirsiniz. HD İskender’de ayrıca Ramazan ayına özel menüler de oluşturulmaktadır. HD İskender iftar menüleri ve iftar fiyatlarını bu dönemde inceleyebilirsiniz.

HD İskender İletişim Kanalları

HD İskender menü, fiyat bilgisi, şubeleri, franchise’lık ya da aklınıza takılan diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz HD İskender iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. HD İskender iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla arama ya da destek e-posta adresine mail göndererek ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Dilerseniz bu yöntemler HD İskender kampanyaları hakkında da bilgi alabilirsiniz. Kampanyaları görmek için aynı zamanda firmanın web sitesini de inceleyebilirsiniz. HD İskender ve ürünleri ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Sayfamızda kullanıcılar tarafından yazılmış olan HD İskender yorumları yer almaktadır. Arzu ederseniz siz de HD İskender şikayet ve yorumlarınızı yazarak, bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim