Sera Kütahya AVM

Ocak 2026 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM’deki FLO mağazasından Docers marka bir erkek bot satın aldım. Ürüne 2.500 TL ödedim. Botu ilk aldığımızın ertesi günü giydiğimde daha ilk kullanımda su aldığını fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurdum, inceleme için ürünün fotoğraflarını...

4 Ocak 2026 Pazar günü Kütahya Sera AVM’de bulunan Karaca şubesinden Shark Stainstriker taşınabilir halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Mağazada ürünün stokta olmadığı, adresime teslim edileceği tarafıma bildirildi ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Aynı mağazadan bir arkadaşımın dün aynı ür...

Kütahya Sera AVM’nin mal kabul alanına bugün saat 13.20'da giriş yapmak üzereyken, aracımızdan kapı önünde indiğimiz esnada görevli güvenlik personelinin son derece kaba ve üslupsuz davranışıyla karşılaştım. Görevli, uyarısını “hop dayı ilerle” şeklinde, saygı sınırlarını aşan bir ifadeyle yaptı. G...

In Street Sera AVM mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 3.000 TL ödeyerek aldığımız ayakkabının ön astarı, alımdan sadece bir hafta sonra kaymaya başladı. Ayakkabı henüz çok yeni olmasına rağmen yaşadığımız bu sorun hem kullanım konforunu bozdu hem de ödediğimiz ücreti düşündüğümüzde bizi hayal kırıklı...

Kütahya Sera AVM e-bebek mağazasından bugün Midimod marka “Kız Bebek Mont Çift Taraflı Fermuarlı Uzun Kol” ürününü satın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım ancak daha ilk yıkamada montun bir kolunda kumaş büzülmesi oluştu. Yeni alınmış bir üründe, üstelik talimatlar...

Karaca’dan Eylül ayında Kütahya Sera AVM içindeki Karaca mağazasından standlı bıçak takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bıçaklarda renk değişimi ve çizilmeler oluşmaya başladı. Bıçakları sıcak yemeklerin içinde bekletmememe ve gereğinden fazla sıcağa maruz bırakmamama rağmen kısa ...

17.12.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro ile birlikte 'Sınırsız Koruyucu Cam' paketi satın aldım ve ömür boyu ekran koruma değişim garantisi için 799,99 TL ödedim. Bu hizmeti yalnızca bir kez kullanabildim, sonrasında defalarca gitmeme rağmen hizmet alamıyorum. Mağaz...

24.11.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM şubenizde yerinde tüketmek üzere Popchicken menü aldım. Servis edilen tavuğun içinden kemik çıktı ve içi tamamen çiğ, pespembeydi. Bunun üzerine ürünü geri götürüp değiştirilmesini rica ettim, hemen değişime alındı fakat bu süreçte masamdaki patatesler buz gibi ...

3 Ekim tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Karaca mağazasından Shark marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim için mağazada kredi kartımla 5.999 TL ödeme yaptım ve tarafıma irsaliye olarak 03170020310500084255 numarası verildi. Sipariş verdiğim gün, ürünün 10 Ekim’de mağaza...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Kütahya Sera AVM’de bulunan Konyalı Hacı Usta şubesine gittim. Menüdeki ürünlerin %90’ının olmadığını öğrendim. Personel, saat 19:00 olmasına rağmen gün sonu olduğu için menüdeki çoğu ürünün kalmadığını belirtti. Bu durum hem beklentimi karşılamadı hem de...

07.11.2025 günü saat 20.00 civarında Kütahya Sera AVM açık otoparkında aracımı çıkarmak için gittiğimde, bir aracın park alanı olmayan bir yerde durduğunu gördüm. Bu araç, arabamın tam arkasında manevra alanında kaldığı için aracımı otoparktan çıkaramadım. Bunun üzerine güvenlik noktasına giderek ya...

29 Ekim 2025 tarihinde Sera AVM’deki Tekno Sa mağazasından Tecno 40 model cep telefonu satın aldık. Aslında Samsung marka bir telefon almak istemiştik ancak satış personelinin yönlendirmesiyle, eşim Tecno 40 modelini satın almak zorunda kalmış. Satış sırasında, o fiyata Samsung alınmaz gibi ifadeler...

18.10.2025 tarihinde saat 20.28’de Kütahya Sera AVM’deki Karaca mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada yardım alabileceğim bir çalışan bulmakta zorlandım. Özellikle siyah kısa saçlı bir çalışan, hem ilgisiz hem de alakasız davrandı. Yardım istediğimde ise memnuniyetsiz ...

25/09/2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Karaca Pop-Up mağazasından annem için 800,49 TL’ye bir nevresim takımı satın aldık. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, mağazadan çıkmadan daha pahalı olan (899 TL) bir ürünle değişim yapmak istedik ve aradaki farkı ödemeyi teklif ettik. Ancak mağaza ça...

Yaklaşık 2 yıldır Mad Parfüm’ün Narcotic kokusunu kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak 05 Eylül 2025’te Kütahya Sera AVM’den aldığım son Narcotic ürününde ciddi bir koku kalıcılığı sorunu yaşıyorum. Önceki ürünlerde koku gün boyu kalırken, bu üründe maksimum 1 saat içinde tamamen kaybol...

9 Temmuz 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Bargello standından kampanya kapsamında iki adet 128 Libre parfüm satın aldım (toplam 600 TL ödedim). Satın almadan önce stantta denediğim tester parfümün kalıcılığı ve kokusu oldukça iyiydi. Ancak satın aldığım şişedeki Bargello 128 Libre parfüm, tester...

Ürünü 14.07.2025 saat 19.30 dan sonra Kütahya Sera AVM de bulunan Teknosa dan aldık. Ertesi gün 15.07.2025 de 3 odayı süpüremeden şarjı biten süpürgenin bataryasını tam doldurdum evi süpürürken şarjı 10 dakika da bitti. Aynı gün aldığımız Teknosa mağazasına geri götürdük. Teknik servis dediler. 24 s...

Kütahya Sera AVM FLO mağazasından almış olduğum Polo marka ayakkabı 1 hafta giydikten sonra dayanılamayacak bir koku yaptı. Firmaya ayakkabı ile alakalı şikayet ile başvurmama rağmen bir sonuç alamadım. FLO markası sattığı ürünün arkasında durmamaktadır. Ayakkabının değişim ya da para iadesi istiyor...

Cuma günü Kütahya Sera AVM'deki Teknosa'ya gittim. Piyano almak istediğimi çalışanlara ilettim. Bir çalışan, başka bir birime baktığını ve ilgili arkadaşı yönlendireceğini söyledi. 15 dakika beklememe rağmen hiç kimse gelmedi. Sonrasında başka bir çalışanla karşılaştım. Durumu anlattığımda hiç şaşır...

03.09.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM Atasun Optik'ten, mağazada bulunan görevlinin yönlendirmesiyle bu ürünü aldım (S009135367 kodlu sipariş). Mağazada çalışan görevli, bana turuncu garantiyle birlikte almamı önerdi ve turuncu garantiyi aldığımda "1 sene içerisinde gözlükte çizik olsun olmasın, hat...

Merhaba, Kütahya Sera AVM Tavukland şubesinden daha önce yediğim gibi makarna ve salata istedim. Tabağın içerisinde tavuk olmasını istemediğimi belirttim, ancak çalışan bunun yapılamayacağını söyledi. Ekstra bir şey istemedim, aynı ücreti ödüyorum. Daha önce salatanın içerisinden böcek çıkmıştı, ben...

Kütahya Sera AVM Cengiz İnler mağazasında mağaza müdürü ve personelin tutumundan memnun kalmadım. Bugün, AVM'deki Cengiz İnler mağazasına nişanlımla birlikte gittik. Önceden yetkili kişiler varken aldığımız hizmetten memnunduk ve alışveriş yapmayı düşünüyorduk. Ancak bugün yetkili kimse yoktu, sadec...

Merhabalar, ben Sera AVM Atasun Optik mağazasından alışveriş yapmak niyetindeydim. İki güneş gözlüğü ve bir adet numaralı gözlük satın almayı düşünüyordum, lakin girdiğimde gördüğüm tavır hiç hoş değildi. Yanlış hatırlamıyorsam, ismi ... olan bir hanımefendi hem müşterilere nasıl yaklaşım sergilemes...