Teslim Süresine Uymayan Atasun Optik Gözlüğü Gecikmesi Çocuğun Eğitimine Engel

11 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından kızıma numaralı Rayban çerçeveli gözlük siparişi verdik. En geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, bugün 20 Nisan olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Sadece üretim sürecinin devam ettiğine ve gecikmeden dolayı özür dilediklerine dair, sonunda b016 kodu yazan bir SMS aldık; bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 8.000 TL tutarında taksitli olarak gerçekleştirdik. Kızım okula gittiği için günlerdir tahtayı net şekilde göremiyor ve bu durum eğitim hayatını olumsuz etkiliyor. Verilen teslim süresine uyulmaması ve bu kadar önemli bir ihtiyaçta bu şekilde gecikme yaşanması nedeniyle mağazadan ve firmadan son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.