to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresine Uymayan Atasun Optik Gözlüğü Gecikmesi Çocuğun Eğitimine Engel
11 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından kızıma numaralı Rayban çerçeveli gözlük siparişi verdik. En geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, bugün 20 Nisan olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Sadece üretim sürecinin devam ettiğine ve gecikmeden dolayı özür dilediklerine dair, sonunda b016 kodu yazan bir SMS aldık; bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 8.000 TL tutarında taksitli olarak gerçekleştirdik. Kızım okula gittiği için günlerdir tahtayı net şekilde göremiyor ve bu durum eğitim hayatını olumsuz etkiliyor. Verilen teslim süresine uyulmaması ve bu kadar önemli bir ihtiyaçta bu şekilde gecikme yaşanması nedeniyle mağazadan ve firmadan son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
