to read complaints and reviews, or file yours.31 Mart saat 12:33’ten itibaren Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 35 dakikadır, hatta b...eklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bekleme süresi oldukça uzun ve bu durum müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum;
Sefamerve’den aldığım elbisenin kemeri paketten çıkmadı ve elbisenin bedeni de büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün...ü iade edeli yaklaşık on iki gün oldu ve 540 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak para iadesi sürecimle ilgili somut bir
Sefamerve’den satın aldığım şal ve bone ürünlerini iade ettim. 27 Mart tarihinde iadenin tarafınıza teslim edildiğine da...ir sistem üzerinden bilgilendirme mesajı aldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 34976191 numaralı siparişime ait 309,80 T
Sefamerve’den aldığım ve bedeni uymadığı için iade ettiğim kıyafetimin ücret iadesi yaklaşık 1 aydır tarafıma yapılmadı.... Ürünü 22 Şubat tarihinde, 299,99 TL bedelle ve kredi kartı ile aldığım 34932177 numaralı sipariş kapsamında iade ettim. Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen uzun süre hiçb
"İade ödemem için arayıp geri dönüş sağlandı açıklama yapılarak iade ödendi"
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle kısa süre i...çinde geri gönderdim. İadem 27 Şubat’ta onaylandı ancak üzerinden uzun zama
"Müşteri hizmetleri benimle irtibata geçti gün içinde iademi yaptılar."
Sefamerve’den aldığım iki pantolonu bedenime uymadığı için iade ettim. İade...m 20 Şubat tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman g
Sefamerve internet sitesinden Şubat ayında yaptığım alışverişte gelen ürünlerde dikiş hataları olduğu için iade ettim. Ü...rünleri iade edeli 21 gün olmasına rağmen 2.769 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram 34941560 olup, iade tutarının banka hesabıma yatırılmasını talep
Sefamerve’den 34820264 numaralı siparişimle toplam 450 TL ürün bedeli ve 50 TL kargo bedeli ödeyerek tunik ve mevsimlik ...kap satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için yaklaşık 4 ay önce iade için kargoya verip gönderdim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürünlerim geri
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargo...su 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60
23.03.2026 tarihinde Sefamerve’den 2 adet elbise satın aldım. Ürünlerin bedenini ve modelini beğenmediğim için iade etti...m ancak hem iade süreci hem de sonrasında yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram 349845850011 ve 349846080015 'dir. Ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma ne iadenin
Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldık, ürün 2 Şubat’ta tarafımıza ulaştı ancak dar geldiği için 4 Ş...ubat’ta PTT Kargo ile geri gönderdik. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve ürünün iadesini sağlamamıza rağmen ücret iadesi banka hesabıma henüz yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşt
"Şikayetim var a teşekkürler"
Sefamerve’den vermiş olduğum 33964031 numaralı siparişimi iade ettim. 18.03....2026 tarihinde kargo şirketi ürünü satıcıya ulaştırmasına rağmen, üzerinde
S*** M****’den aldığım siyah renk 54 beden feraceyi 27.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, ürün bedeli olan 1.300 TL h...enüz kredi kartıma geri yatırılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve ilgili sipariş numaram 349311070019’dur. İade süreci uzayınca WhatsApp üzerinden f
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi bedeni olmadığı için 23.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürün ellerine ulaşmış olm...asına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1 saat bekledikten sonra görüştüğümde, ürünün 5 gündür kontrol aşamasınd
"Sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim"
26 Şubat 2025 tarihinde Sefamerve tesettür giyim mağazasının internet sites...inden 34938992 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satı
Sefamerve’den aldığım etekli takımı iade etmek için 18 Mart’ta iade talebinde bulundum. Ürünü kredi kartıyla 1.700 TL öd...eyerek almıştım. İade ürünümün ellerine ulaştığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de mail geldi. 25 Mart’ta durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arad
13 Mart 2026 tarihinde S*** M**** internet sitesinden toplam 2.419,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında ...bir yanlışlık olduğunu fark ederek ilgili ürünlerin satış iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemi yapılmasına rağmen o günden bu yana ücret iadesi hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetl
"Aradım görüşme yaptım talebim yerine getirildi teşekkür ederim ilgilendiğiniz için Sefamerve..."
Sefamerve’den 34948960 numaralı siparişim için kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 310 TL ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ü...rünü daha sonra iade etmek istedim ve 6 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Bana 349489600018 takip kodu ile PTT Kargo E-Ticaret şubesine ücret ödemeden teslim etmem gerekt
27 Şubat tarihinde Sefamerve’nin online sitesinden 34941695 numaralı siparişle 599 TL tutarında bir elbise satın aldım. ...Yanlış beden seçtiğimi fark edince yaklaşık bir saat içinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 29 Mart olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
"Şikayetimden 3 gün sonra dönüş yapıldı ve bir hafta içerisinde ücret iadem yattı. Teşekkürler"
Sefamerve internet sitesinden 22 Şubat’ta Denizbank hesap kartımla toplam 1....250 TL tutarında namaz elbisesi siparişi verdim. Ertesi gün, 23 Şubat’ta s
"Ödemeyi geç de olsanız yaptınız teşekkürler"
28 Şubat’ta S*** M****’den bir adet haşema satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 1 Mart’ta iade amaçlı kargoya verdim, üz...erinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen bugün 28 Mart itibarıyla kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansıması olmadı. Ürün de kargo firmasının teslim süresi dikkate alındı
"Sağ ol"
Sefamerve’den 8 Mart’ta verdiğim 34956406 numaralı siparişimi 9 Mart’ta iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ödediğim t...utarın 10 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi. Defalarca yazmama rağmen kimse dönüş yapmadı, sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
