to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ödeme İadesi Sorunu
Nisan 2024 tarihinde Sefamerve.com üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi PayPal aracılığıyla gerçekleştirdim ve bu işleme ait sipariş numaram 34152955’tir. Teslimat adresi olarak Almanya Hemsbach adresimi kullandım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte Aralık 2024’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem durumu bildirdim hem de çözüm talep ettim. Görüşme sırasında para iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de 92,36 Euro tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleştirildi. Sürekli oyalanmam ve herhangi bir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım ürünün artık gönderilmesini beklemediğim için, 92,36 Euro tutarındaki ücretimin en kısa sürede PayPal hesabıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu avukatıma devrederek hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
