Sefamerve İade Ücreti Kredi Kartıma Gecikmeden Yatırılmadı

Sefamerve mobil uygulaması üzerinden yaptığım 35022255 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve iadem 2 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Süreci görmek için defalarca WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım, her seferinde sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle bayram döneminde bu para iadesi yapılmadığı için alışveriş yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

2 Mayıs’ta ellerine ulaşan iademin bedelinin, daha fazla gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.