Kullanılmış Ve Ter Kokulu Abiye Ürünü İçin Geciken 799,90 TL İade

29.03.2026 tarihinde S*** M****’den bir abiye siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 24 saat içinde, hem bedeni uymadığı hem de bariz şekilde kullanılmış ve ter kokuyor olduğu için 01.04.2026 tarihinde iade ettim.

Yıllardır S*** M****’den alışveriş yaparım ve bugüne kadar hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. İade süreci için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak net bir ödeme tarihi verilmedi. Aynı şekilde WhatsApp hattına da birçok kez yazdım, muhasebe ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat buna rağmen kredi kartıma 799,90 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

Kullanılmış ve kokan bir ürünü gönderip, hızlıca iade etmeme rağmen bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmamasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin en geç bu hafta içinde giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İade işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve 799,90 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.