to read complaints and reviews, or file yours.560 TL Geri Ödemesi Üç Ay Gecikti Ve Yanıtsız WhatsApp
Sefamerve’den Dilek Ş**** adına 8 Mart tarihinde yaptığım alışverişte aldığım elbiseyi iade ettim ve iadem 24 Mart’ta firmanın deposuna ulaştı. Bana, ücret iadesinin 10 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Sefamerve ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildim. Yazmama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı, ısrarcı olduğumda ise sadece “en kısa zamanda işleminiz gerçekleşecektir” şeklinde genel bir cevap verildi ve yine hiçbir işlem yapılmadı. Bugün itibarıyla bu cevabın üzerinden de 2 gün geçti, fakat hâlâ somut bir sonuç yok.
Daha önce severek alışveriş yaptığım, iadelerinde hiçbir sorun yaşamadan birkaç gün içinde ücret iadesi aldığım bir siteyken bu kez hem param hem zamanım mağdur edildi. 34957631 numaralı siparişime ait 560 TL tutarındaki iadenin, ödeme yaptığım kredi kartına acilen ve daha fazla gecikmeye yol açılmadan yatırılmasını istiyorum.
