Sefamerve'de İade Süresi 2 Ay Aştı, 2.100 TL Hâlâ İade Edilmedi

Sefamerve’den yaptığım 2 ayrı siparişimdeki toplam 3 adet ürün için iade talebinde bulundum. Ürünleri 29 Nisan tarihinde kargo ile iade ettim. Firma, iadenin 7–10 iş günü içinde yapılacağını belirtmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

Ürün bedeli olarak ödediğim toplam 2.100 TL’nin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu ancak her görüştüğümde sadece “iade yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaralarım 35012510 ve 35016846’dır.

Belirtilen yasal ve kendi taahhüt ettikleri sürelerin çok üzerine çıkılmış olmasına rağmen iadem gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. 2 siparişimdeki 3 ürünün toplam bedeli olan 2.100 TL’nin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.