Sefamerve'de Ferace İademin Bir Ay Boyunca Gecikmesi

Sefamerve’den aldığım feraceyi iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte benden ürün kodu istendi, gerekli bilgileri de kendilerine ilettim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve iade sürecim tamamlanmadı. Hem üründen hem de hizmetten faydalanamadan bu kadar bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yapılan ödemenin bir an önce onaylanarak alışverişte kullandığım banka kartıma geri yatırılmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.