Samsung Windfree Klima İadesinde Ücret Ve Bilgilendirme Sorunu

2 Ağustos Cumartesi günü Samsung online mağazadan satın aldığım Windfree Klima'nın iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürün kargo ile adresime geldiğinde, henüz kargo kamyonundan indirilmeden ve teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü geri gönderdim. Bu işlemi, müşteri hizmetlerinin yö...
Yeni Alınan Klimamın Montajında Yaşanan Sorunlar Çözülmüyor

Samsung marka yeni aldığım klimamın montajı için 12.06.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta A&Y Teknik Servis yönlendirildi. Servis taşeron olarak çalışıyor ve montajı yapan şoförler klimayı özensiz şekilde taktılar. Borular kırık halde bırakıldı, gaz basılmadı ve genel olarak montaj işlemi eksik yapı...
Aldığımız Klimaya Verilen Montaj Randevusu Geçersiz Çıktı Mağduriyet Yaşadık
Samsung AR35 White 12.000 BTU A++ inverter klima (AR12TXHQBWK/SK iç+dış ünite) set aldık. Klimamız dün teslim edildi ve montaj için sistem üzerinden 7 Ağustos’a randevu aldım. Randevuyu oluşturduğum tarih ise 5 Ağustos. Ancak bayideki yetkililer bu randevuya gelmeyeceklerini, sisteme girilen randevu...
Samsung Klimam Günlerdir Kurulmadı Servis Çözüm Sunmuyor

Klimamın Montajı İçin Haftalardır Bekliyorum
Samsung AR60F18CAAW model klimamın montajı iki haftadır yapılmadı. Bayiden klimayı aldığımda 10 gün içerisinde montaj yapılacağı söylendi. 10. gün sadece klimayı eve getirip bıraktılar. Şimdi ise montaj için bizi arayıp tarih vereceklerini belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerine ve yetkili servise hiçbi...
Satın Alınan Klimanın Montajı 9 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

29 Temmuz’da Evkur Karataş Şubesi’nden Samsung AR18TSHZHWK/SK model klima satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak montaj için kayıt oluşturdum. Ancak bugün, 9 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte he...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Klimamı Kullanamıyorum, Muhatap Bulamıyorum

Samsung dan klima aldım 2 haftadır klima odanın bir köşesinde süs olarak duruyor. Bizde İstanbul sıcağında kavruluyoruz. Randevu aldım ayın 6 Sina randevuyu kafalarına göre ayın 13 üne ertelediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum 7 si diyorlar. İlgilenen kimse yok. Neden muhatap bulamıyorum. Samsung g...
Klimamın Montajı Günlerdir Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung AR18THZSHWKN model klimayı İstanbul Zeytinburnu Yeşiltepe adresine, Evkur üzerinden 9 gün önce satın aldım. Sipariş numaram: 99602164-50710440. Ürünün ödemesini peşin olarak yaptım ve montaj formunu da doldurdum. Ancak, bugüne kadar montaj ekibi gelmedi. Montaj için müşteri hizmetlerini ara...
Samsung Garanti Kapsamındaki Klima Arızasına Çözüm Bulunmuyor

Samsung AR24BXHQASINSK model klimayı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe’deki Samsung mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır klimam soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede, arızanın kurulum aşamasındaki h...
Samsung Klima Kurulumunda Randevu İptalleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Samsung AR12TXHQBWKNSK model klimamın kurulumu için yetkili servisten randevu almak istedim. Ancak sadece internet sitesi üzerinden randevu oluşturabiliyoruz ve randevular herhangi bir bilgi verilmeden keyfi şekilde iptal ediliyor. Bu süreçte üç kez randevum iptal edildi, iki kez iş yerimden ücretsi...
Samsung Klima Montajında Randevu Mağduriyeti

Samsung müşteri hizmetleri tarafından gönderilen link ile AR12TXHQBWKNSK model klima montajı için 4287718857 kurulum talep kayıt numarasıyla bugün için Gaziantep Şahinbey adresime randevu aldım. Samsung’a güvenerek iş yerimden izin aldım ve evimi montaja göre hazırladım. Ancak ne gelen oldu ne de ta...
Samsung Klima Kurulumu İçin Randevu Verildi Ama Servis Gelmedi Ve Bilgilendirilmedim
06.08.2025 tarihi için Samsung müşteri hizmetleri tarafından klima kurulumu için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Bakırköy’dür. 4287586160 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Belirtilen tarihte...
Kampanya Hediye Telefonum Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung’un Adana Kenan Evren bayisinden AR12TXHQASIN model iki klima satın aldım. Satın alma sırasında, '2 klima alana Samsung A10s telefon hediye' kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Klimam kurulduktan sonra hediye telefon için başvuru yaptım ve kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak üzerinde...
Klimamın Montajı Bir Haftadır Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

31.07.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen Samsung AR18TSHZHWKN model klimamın montajı bir haftadır yapılmadı. Ürün teslim edildiğinde montajın iki gün içinde yapılacağı söylenmişti. Ancak bir haftadır beklememe rağmen montaj gerçekleşmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Samsung m...
Montaj Sonrası Klima Su Akıtıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Samsung windfree model klimamın montajı Kocaeli Kartepe’de yapıldıktan hemen sonra su gider hortumundan evimin içine su akmaya başladı. Bu nedenle klimayı satın aldığımız halde sıcak havalarda kullanamıyoruz. Montajı yapan ekip, hortumun değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler fakat aradan 2 hafta g...
Uyarılara Rağmen Dış Cephede Klima Montajı Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İstanbul Bahçelievler’de bulunan evime 2 gün önce Samsung klima montajı için servis çağırdım. Montaj öncesinde, binanın dış cephesinde kesinlikle işlem yapılmamasını özellikle belirttim; çünkü ev sahibim dış cephede herhangi bir işlem yapılmasını istemiyor. Ancak, tarif etmeme ve bu konuda uyarıda b...
10 Gündür Kurulum Yapılmayan Klima İçin Yetkili Servisten Dönüş Alamıyorum
10 gün önce Samsung marka bir klima satın aldım. Gaziantep/Şahinbey’de kurulumu için her gün hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi telefon ve mesaj yoluyla aramama rağmen, sürekli olarak “Kaydınız oluşturuldu, size en kısa zamanda dönüş yapılacak” deniliyor. Ancak bugüne kadar hiçbir şekil...
Samsung Klima Montajında Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

30 Temmuz’da Samsung hizmetinden Samsung AR24TSHZHWK/SK Premium 24000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için Bursa Osmangazi adresine montaj kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4287606265, Kurulum Kaydı: 1000556094). Ancak aradan bir hafta geçtikten sonra tarafıma ancak dönüş yapıldı ve montajın 1 hafta ya ...
Samsung Klima Kurulumunda Uzun Bekleme Mağduriyeti
Samsung 17000 model klimamı satın aldıktan sonra, kurulum için 1 haftadır bekliyorum. Servis randevusu almak istediğimde bana 1.5 ay sonrasına gün verildi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Yaz mevsimi bitmek üzereyken klimadan faydalanamamak beni çok zor durumda bırakıyor. Kurulumun yapılacağı ad...
Samsung Klima Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Epateknoloji satıcısından Samsung AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram: 454 296 082 9. Ürünüm 2 Ağustos’ta teslim edildi ve aynı gün Samsung yetkili servisine kurulum kaydı açtım (kayıt numaraları: 4287689116 ve 4287689119). Ancak iki gündür ne servis g...
Aldığım Klimanın Montajı Haftalardır Yapılmıyor Yaz Bitiyor

30 Haziran’da Kocaeli İzmit’te Samsung marka bir klima aldım. Montaj için servisi aradığımda 5-6 gün içinde kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak belirttikleri sürelerde gelmediler ve her aradığımda farklı bir gün verdiler. Klimam hâlâ evin ortasında kutusunda bekliyor ve yaz bitmek üzere. Son ol...
-
Adaptör 102
-
Akıllı Kumanda 403
-
Ankastre Fırın 72
-
Ankastre Ocak 38
-
Ankastre Set 22
-
Bilgisayar 256
-
Bluetooth Kulaklık 233
-
Bulaşık Makinesi 1.412
-
Buzdolabı 3.709
-
Çamaşır Makinesi 3.861
-
Davlumbaz 26
-
Derin Dondurucu 70
-
Dikey Süpürge 335
-
Elektrikli Süpürge 318
-
Fotoğraf Makinesi 9
-
Frın 1
-
Hafıza Kartı 60
-
Hoparlör 112
-
Kamera 327
-
Klavye 51
-
Klima 4.602
-
Kulaklık 836
-
Kurutma Makinesi 472
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 304
-
Laptop 36
-
Mikrodalga Fırın 157
-
Monitör 522
-
Mouse 4
-
Ocak 82
-
Projeksiyon Cihazı 57
-
Robot Süpürge 171
-
Ses Sistemi 131
-
Set Üstü Ocak 9
-
Soundbar 95
-
SSD 61
-
Şarj Aleti 333
-
Televizyon 13.996
-
Uydu Alıcısı 35






