Ayıplı Çocuk Fotoğraf Makinesi İçin İade Reddi Ve Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Seyu Teknoloji satıcısından çocuk fotoğraf makinesi aldım ve ürünü hediye olarak yeğenime verdim. Ürünü açıp açma düğmesine bastığımızda hoparlörden cızırtılı bir ses geldiğini fark ettik. Ayrıca çocuk bir fotoğraf çekip baskı almaya çalıştığında, baskıya çıkan görsellerde yanık gibi bir görüntü oluştu ve ürünün normal çalışmadığı açıkça belli oldu.

Bunun üzerine ürünü iade için Trendyol üzerinden ilgili satıcıya gönderdim ancak iade talebim satıcı tarafından kabul edilmedi. Herhangi bir onarım, değişim ya da para iadesi yapılmadan, ürün dün tekrar tarafıma geri gönderildi. Ürünü yaklaşık bir hafta önce almış olmama ve daha ilk kullanımda bu sorunların ortaya çıkmasına rağmen, mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Ayıplı olan bu ürün için sipariş numarası 11624476825 olan alışverişime ilişkin olarak, ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını, ayrıca iade talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.