to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Ayağı Nedeniyle Klima Kullanılamaz, Mağduriyetim Artıyor
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Samsung ar40 24.000 BTU model bir klima satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden çıkması gereken montaj ayaklarından birinin eksik olduğunu fark ettim. Yaklaşık 10 gündür bu eksik parça nedeniyle klimamın montajı tamamlanamıyor ve ürünü kullanamıyorum.
Durumu fark ettiğim andan itibaren hem Trendyol hem Media Markt hem de Samsung müşteri hizmetleri ile tek tek defalarca kez iletişime geçtim. Trendyol üzerinden Media Markt tarafından tarafıma, eksik montaj ayağını temin edemeyecekleri yönünde bir geri dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Montaj için bekleyen servis de bu parça eksik olduğu için montajı tamamlayamıyor.
11264349978 numaralı siparişime ait bu klima için, eksik olan bir adet montaj ayağının acilen tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yetkili servisin gelip montajı eksiksiz şekilde tamamlamasını talep ediyorum. Ürünü tam ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
