Garanti Kapsamındaki Klimam Su Akıtıyor, Yetkili Servise Ulaşılamıyor

Samsung marka 18000’lik klimam bir haftadır su akıtıyor ve neredeyse üstüme boşalıyormuş gibi yapıyor. Cihazım garanti kapsamındaki bir ürün olmasına rağmen Antalya Muratpaşa’da yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum ve arıza kaydı açamıyorum.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de servis yönlendirildi. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar basit bir arızada bile kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Klimamın su akıtma sorununun en kısa sürede incelenmesini, Antalya Muratpaşa bölgesine yetkili servis yönlendirilerek arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.