Klimam Çalışmıyor, Yetkili Servis Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Samsung AR60F12CAAWNSK model klimayı geçen haziran ayında satın aldık, şu an cihaz çalışmıyor ve kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 gün önce durumu yetkili servise bildirdim, buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Geçen cumartesi için servis kaydı açıldı ve gelecekleri söylendi ancak hiçbir şekilde gelinmedi. WhatsApp hattı üzerinden iki kez kayıt açılmasına, Kocaeli İzmit’teki servisi iki kez aramama ve her defasında bana dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri kayıt numaram 4294975539’dur.

Hem cihazın çalışmaması hem de servis tarafından sürekli oyalayıcı bir tutumla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Klimanın, daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede yetkili servis tarafından tamir edilerek tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.