Samsung Klimam Soğutmuyor, Servis Randevusu Gelmedi, Tekrarlayan Arızalar Ve Acil Değişim Talebi

Samsung marka klimam mayıs sonu haziran başı gibi soğutmamaya başladı. 04.06.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan adresim için servis randevusu oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta on gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “gün içinde gelecekler” denilerek oyalandım fakat verilen sözler tutulmadı.

Bu klimada daha önce de 3–4 kez benzer arıza yaşadık, her seferinde servis çağırmamıza rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve cihaz tekrar tekrar arıza verdi. Üstelik klimayı alalı daha 1 yıl bile olmadı. Ürünün faturası mevcut, ancak fatura üzerinde isim benim değil.

Sürekli arıza yapan ve soğutmayan bu klimanın kalıcı olarak onarılmasını, mümkünse değişim işlemi yapılmasını ve tarafıma acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili net bir tarih verilerek bilgilendirilmek ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.