Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Kapıya Gelen Yok, Ücret İadesi Bekliyor

3 Ekim 2026 tarihinde saat 18.45’te Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Kültür şubesinden kartla hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmamasına rağmen sistemde “yolda” olarak görünüyordu, ardından bir anda “teslim edildi” yazdığını gördüm fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdığımda, siparişin teslim edildi göründüğü, bu nedenle bir işlem yapamayacakları söylendi ve sadece ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak hem bu kadar bekleyip yemeğimi alamadım, hem de üzerinden zaman geçmesine rağmen kartla ödediğim ücret hesabıma hala iade edilmedi.

Ne siparişimi alabildim ne de paramı geri. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartla ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha dikkatli bir teslimat ve kontrol süreci oluşturulmasını talep ediyorum.