to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank hesabım yaklaşık 5 gün önce “yasa dışı işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımı sadece aylık olarak yatan düzenl...i yemek param için kullanıyordum, bunun dışında bir amaçla kullanmadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut delil gösterilmeden, neyin yasa dışı işlem olarak değerlendirildiği açıkla
İpekyol online mağazadan iki bluz, bir yelek ve bir pantolon olmak üzere toplam dört ürün sipariş ettim. Yelek ve iki bl...uz DHL Kargo ile, pantolon ise Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Öncelikle Yurtiçi Kargo ile gönderilen pantolonun kargosu çalıştığım okula geldi. Teslimat sırasında kargo görevlisi pa
Watsons online hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Kayıtlı şifremi kabul etmiyor, “şifremi unuttum” adımlarını def...alarca denememe rağmen sistem mail gönderildiğini söylüyor ancak e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor, spam/junk klasörlerimi de kontrol ettiğim halde sonuç alamıyorum. Uz
Gratis Online'dan verdiğim siparişimin acilen teslim edilmesini istiyorum. 3 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağaz...asından pr36237227 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 271 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün sonra kargoya verildi. Bugün müşteri temsilc
Stradivarius’un online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü daha sonra mağazaya iade ettim. 6 Haziran tarihin...de 3.380 TL tutarındaki ürünün iadesi mağazada işlem olarak yapıldı ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret kartıma geri yatırılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yap
Superonline sabit internet aboneliğimin Manisa’daki adresimden İzmit’teki yeni adresime taşınması için 13 Ağustos tarihi...nde başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca durumu en az 5 kez tarafınıza ilettim. Her seferinde teknik ekibin yen
TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapılı ADSL hizmeti kullanıyorum. 08.09.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür interne...t bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Kesinti başladıktan sonra TurkNet’e ilk ulaştığımda 09.09.2026 saat 07:30’da sorunun çözüleceği söylendi. Ancak b
Sefamerve’nin online sitesinden ağustos ayında 1.099 TL tutarında tesettür bir tulum satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ...ettim ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem kesinlikle yapılmadı. Hesap hareketlerimde diğer markalara yaptığım alışverişlerde “paylaş” butonu görünürk
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca... evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. İstanbul Başakşehir'de oturuyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca ara
Zara’nın online mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak son dönemde siparişlerim hiçbir mantı...klı açıklama yapılmadan art arda iptal ediliyor. Siparişlerim önce onaylanıyor, ertesi gün ise tek taraflı olarak iptal edildiğine dair mail alıyorum. Örneğin 11 Eylül tarihinde v
4 Eylül sabahı internet üzerinden Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini satın almak istedim. Yaşadığım bölge için sunulan ind...irimli paketi seçip sözleşmeyi ve online onayı verdim, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürecin nasıl işleyeceği anlatıldı, kabul ettiğimi belirttim ve telefonu kapattım.
Getmobil’in kendi online sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazım, daha bir yılını bile doldurmadan arız...a yaptı ve 1 Eylül’de garanti kapsamında servise gönderdim. 2 Eylül’de servise teslim alındığı görülüyor. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen cihazımın nerede old
Digiturk’ün internet ve TV paketine ait üyeliğimde, 3 Eylül 2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi, 4 Eylül 2026 tarihinde i...se taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen 3 Eylül – 2 Ekim 2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için tarafıma 2.839 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Online işlemler ekranında da gör
Ürün Stok Kodu: m0035189349058 Ürün Adı: Marcus Lux Black İndigo Mavisi Jean Pantolon Mavi’den online satın alarak öğr...enci çocuğuma gönderdiğim üst segment Marcus Lux Black İndigo jean pantolon, garanti süresi içinde kumaş kalitesizliği sebebiyle oturma kısmından eriyerek yırtıldı. Ankara Ankamall
"Dönüş yapılması güzel."
Soonpiera isimli online alışveriş sitesinden 9 Eylül 2026 tarihinde 12919 n...umaralı siparişimle toplam 1.680 TL tutarında us003 whıte inked flag longsl
"Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim durumu onlar dosya açınca ilgilendiler ancak. Kargo yanlış kapıya gitmiş bana ulaşamamışlar (ben onları aradım, gittim sordum baştan savdılar). Neyse 3 ay sonra param iade edildi."
28 Temmuz’da Mango online üzerinden Mango Armada mağazasına teslim edilmek üzere bir kot pantolon siparişi verdim. Arada...n 45 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş sistemde uzun süredir “dağıtımda” görünüyor ve bana kargonun teslim edildiğine dair bilgi verildi, ancak ben ürünü hiçbi
Gratis’in online sitesi üzerinden 7 Eylül gecesi mağazadan al götür seçeneği ile sipariş oluşturdum. Teslimat noktası ol...arak Adana Yüreğir Optimum mağazasını seçtim ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üniversit
Derimod online mağazasından 7’sinde sipariş verdiğim 22sbd350918 kodlu erkek siyah laptop çantası, 11.09.2026 tarihinde ...elime ulaştı. Ürün sayfasında çantanın deri olduğuna dair ifade yer alıyordu, suni deri olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmuyordu. Ancak elime ulaşan ürünün suni deri olduğunu gördüm
Decathlon’un online mağazasından TR4305831829 numaralı siparişimle yaklaşık 450 TL tutarında bir çanta satın aldım. Tesl...imat tarihi özellikle hafta sonu gezi etkinliğimiz için 12.09.2026 olarak görünüyordu. Bu tarihe güvenerek planımı yaptım ancak ne çanta teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendi
11.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında pr36486360 numaralı bir sipariş verdim. Aradan ...zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmıyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş ekranında ürünlerim açıkça görünmesine ve ücreti
Vodafone mobil hattımda daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak sistem buna bir haftadır izin vermiyor. 6...80 TL’lik tarifedeyim ve daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli borcum olduğu yönünde uyarı veriyor. Oysa bu geçişi engelleyecek bir borcum olmadığ
21.08.2026 tarihinde yüzde yüz karşı tarafın kusurlu olduğu maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Aracımın garantisi d...evam ettiği ve Sompo ile anlaşmalı olduğu için aracı yetkili servise götürdüm. Servis, 2026307408609 numaralı hasar dosyasını açarak tamir işlemlerine başladı ve aracım yaklaşık bi
Ceptematbaa Online üzerinden 08.09.2026 tarihinde onayladığım, 10.09.2026 tarihinde de havale ile ödemesini yaptığım kar...tvizit ve yapışkanlı etiket siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 1600 TL ödeme yaptım, ancak ne fatura kesildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. A
Digiturk’te 1029163612 numaralı üyeliğimin iptalini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. 63523875 abone hizmet numaral...ı üyeliğim, evlendikten sonra kimlik bilgilerim değiştiği için sistemde görünmediği ve seri numarası uyuşmazlığı gerekçesiyle kapatılmıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1200 TL fatu
