Derimod Online Mağazasındaki Ürün Açıklamasının Yanıltıcı Olması Ve İade Sürecindeki Gecikme

Derimod online mağazasından 7’sinde sipariş verdiğim 22sbd350918 kodlu erkek siyah laptop çantası, 11.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün sayfasında çantanın deri olduğuna dair ifade yer alıyordu, suni deri olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmuyordu. Ancak elime ulaşan ürünün suni deri olduğunu gördüm.

Ürün sayfasındaki bu eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ürünü teslim alır almaz iade süreci başlattım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi ya da net bir geri dönüş sağlanmadı.

Kendini prestijli bir marka olarak konumlandıran Derimod’un müşterilerine karşı bu şekilde eksik ya da yanıltıcı ürün bilgisi sunmasını hiç doğru bulmuyorum. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve Derimod’un ürün sayfalarında gerçek malzeme bilgisini açık ve anlaşılır şekilde düzelterek müşterilerini yanıltmamasını talep ediyorum.