to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çanta Ve Bilgilendirme Eksikliği
Decathlon’un online mağazasından TR4305831829 numaralı siparişimle yaklaşık 450 TL tutarında bir çanta satın aldım. Teslimat tarihi özellikle hafta sonu gezi etkinliğimiz için 12.09.2026 olarak görünüyordu. Bu tarihe güvenerek planımı yaptım ancak ne çanta teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama aldım.
Sipariş teslim yeri olarak Kocaeli’ni seçmiştim. Teslimat tarihi geçmesine rağmen sistem üzerinden ve mağazadan hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse sorumluluk almadı ve sorunla ilgilenen olmadı.
Etkinlik tarihim geçmiş olmasına rağmen hala ortada ne ürün var ne de sürece dair net bir bilgi paylaşıldı. Siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu aksaklık ve bilgilendirme eksikliğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 eylülde teslim edilmesi gerekiyordu, ekran görüntüsü
12 eylülde teslim edilmesi gerekiyordu, ekran görüntüsü
İlgilenen kimse yok müşteri hizmetleri 5 saat sonra cevap versi yinede sonuç yok
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
