Gratis Online Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Gratis’in online sitesi üzerinden 7 Eylül gecesi mağazadan al götür seçeneği ile sipariş oluşturdum. Teslimat noktası olarak Adana Yüreğir Optimum mağazasını seçtim ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Üniversite için başka bir şehre taşınacağım ve çok kısa zamanım kaldı, bu nedenle siparişimi bir an önce mağazadan teslim almam gerekiyor. Sipariş takip ekranında 07.09.2026 tarihli, pr36368445 numaralı siparişimin ve 9000084327803 paket numarasının görüldüğü halde henüz ürünlerime ulaşamıyorum. Müşteri numaram/iletişim bilgilerim 0554*****98 üzerinden de siparişime dair net bir bilgi alamadım.

Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede Adana Yüreğir Optimum şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini, eğer bu kısa süre içinde teslimat yapılamayacaksa da iptal ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.