Siparişimin İşleme Alınmaması Ve Kargo Beklemede Olması

11.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında pr36486360 numaralı bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmıyor ve kargoya verilmiyor.

Sipariş ekranında ürünlerim açıkça görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir mesaj alıyorum, bu durum mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin bir an önce işleme alınarak hazırlanmasını ve kargoya verilmesini, gecikme sebebiyle tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.