müşteri temsilcisi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda aylık 280 TL ödemekteyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık iki aydır tarafıma yeni tarifeler sunuluyor ancak önerilen paketlerin tamamı 400 TL ve üzeri fiyatlarda, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalıyor. Ev hanımıyım ve bütçe...

QNB mobil üzerinden 16 Nisan tarihinde “değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda bilgi verilecektir” içerikli bir SMS aldım. Ardından kısıtlamanın kaldırıldığına dair bir mesaj daha gö...

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Onvo ovdss03 500 watt dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana düzenli olarak kullanmama rağmen performansından hiç memnun kalmadım. Garanti belgesi ve süpürgenin tüm parçaları eksiksiz duruyor, herhangi bir kırılma ya da kaybolma söz konusu değil....

Bugün saat 16.00–19.00 arasında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden para gönderme işlemi yapmak için defalarca uğraştım. Hesabımda para olmasına rağmen uygulama bazen “yetersiz bakiye”, bazen de limitlerim yeterli olduğu halde “limit yetersiz” hatası verdi. İşlem limitini yeniden tanımladım, l...

20.05.2026 günü saat 18:30 civarında Ziraat Bankası üzerinden havale ile Bets10 hesabıma 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrasında canlı destekten müşteri temsilcisine bağlanarak tutarın ne zaman hesaba geçeceğini sorduğumda, bana alt limitin 6.000 TL olduğu söylendi. Bunun üzerine, ya tutarın iade...

6 Mayıs 2026 tarihinde Akbank iletişim numarasını arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kredi kartlarımı kapatmam karşılığında, hesabıma 15.000 TL faizsiz taksitli nakit avans tanımlanacağı söylendi. Bu bilginin ses kayıtlarında da sabit olduğunu özellikle belirttim ve buna güvenerek hareket etti...

03.05.2026 tarihinde Digiturk ile 12 aylık taahhütlü internet ve TV paketi için anlaştım. 100 Mbps hızında internet ve TV hizmeti için aylık 599 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplam 689 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen son ödeme tarihi 18.05.2026 olan faturam 10.05.2026 günü otomatik...

20 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.36’da numaramı Türk Telekom faturalı hatta taşımak için arandım. Arayan numara 444 1 444 olarak göründü. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kurye ile sim kart elime ulaştıktan sonra sim kartı takacağımı ve ardından hattın 2 gün içinde açılacağını, bu süre içind...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 8 Mayıs Cuma günü internet erişimim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. Müşteri temsilcisi, 72 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Ancak 16 Mayıs Cumartesi günü internet hâlâ gelmeyince tekrar aradığımda, önceki temsilcinin arıza kaydı...

20.05.2026 tarihinde saat 14.31’de Tokat Merkez’de bulunan, numarası 000969 olan VakıfBank ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak bir kişiye IBAN bilgisi üzerinden 20.000 TL para yatırdım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve bana makbuz da verildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen para alıc...

Watsons mobil uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıt olurken Gmail adresimi ve telefon numaramı doğru şekilde giriyorum, doğrulama kodunu da sorunsuz bir şekilde onaylıyorum, hatta kayıt işlemi tamamlanmış görünüyor. Ancak giriş yapmak istediğimde her seferinde “hesap bulunam...

09.05.2026 tarihinde İstanbul Florya AVM Dyson mağazasından, detail kit hediyeli Dyson v15 Detect süpürgeyi 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün seri numarası sv46, 8CX-EU-VAJ6061A’dır. Mağazada hediye ürün olmadığı için, mağazadaki satış temsilcisi en geç 12.05.2026 tarihine kadar müşteri hizmetl...

20.05.2026 tarihinde 41 APS 689 plakalı, 2023 model Fiat Egea Cross 1.4 Fire aracımız termostat arızası nedeniyle motor soğutma suyunu boşaltmış ve tarafımızca çekici ile Efsane Gebze Fiat Yetkili Servisi’ne götürülmüştür. Aracımızın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yetkili serviste görevli müşt...

Akbank Bursa Kestel şubesinden kullandığım kredi kapsamında, 18.05.2026 tarihinde kredimden yaklaşık 4.800 TL tutarında kredi sigortası kesintisi yapıldı. Bu işleme onay vermediğimi, kesintiden sonradan haberdar olduğumu belirtmek isterim. Sigorta poliçeme ait sistemde s3816600 şeklinde görünen bir...

Turkcell bireysel hattımı kurumsal Vodafone hattına taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım 14 Mayıs 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edilmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. Vodafone’un internet sitesi üze...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1–2 haftadır “One Number” yani Apple Watch’ta hücresel kullanımı sağlayan servisimi bir türlü kullanamıyorum. Her ay 69,90 TL ücretini ödediğim bu hizmet, tüm ödemelerime rağmen aktif olarak sağlanmıyor. Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm a...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps internet hizmetim bir haftadır çalışmıyor olmasına rağmen hala hiçbir çözüm sunulmadı. Kocaeli Darıca’daki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum ve buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Arıza ile ilgili bir hafta önce kayıt açtı...

Holiganbet sitesinde yaşadığım bu şikayetim yeni bir şikayet olup, daha önceki para çekme sorunlarıyla ilgili değildir ve tekrarlanan bir şikayet niteliği taşımamaktadır. Uzun süredir slot ve diğer oyunlarda rtp oranlarının diğer benzer sitelere kıyasla belirgin şekilde düşük olduğunu gözlemliyorum....

Dyson Airwrap i. D.™ cihazımla ilgili uzun süredir çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, özel gereksinimli çocuklarımın saç bakımı için haftada yalnızca bir kez kullanılmasına rağmen sürekli aynı arızayı vermektedir. Kullanım sırasında hava akışı aniden düşmekte/kesilmekte ve cihazın perf...

Yaklaşık sekiz aydır Digiturk aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün iptal edildiğini ve bu süreçte fahiş faturalarla karşılaştığımı belirtmek istiyorum. Bu dönemde toplamda yaklaşık 16.000 TL civarında, olması gerekenden fazla ücret ödediğimi düşünüyorum. Sorunlar başladıktan son...

Aksaray Merkez’de Şok Net’in ön ödemeli internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır “tünel sıkıntısı” denilen bir problem nedeniyle sürekli IP kopması yaşıyorum ve bağlantım gün içinde en az 20 kez kesiliyor. Bu süre zarfında Türk Telekom ekipleri Şok Net’in yönlendirmesiyle iki kez adresime ...